دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً

كيف تدعم خاصية التوصية الذكية رفع متوسط قيمة السلة

كيف تدعم خاصية التوصية الذكية رفع متوسط قيمة السلة

سهل الأحد,24 أغسطس 2025
كيف تدعم خاصية التوصية الذكية رفع متوسط قيمة السلة

 1- العميل ما يشتري منتج واحد بس

العميل في العادة يدخل المتجر الإلكتروني عشان يشتري منتج محدد في باله، لكن لو لقى اقتراحات ذكية لمنتجات إضافية تناسب اختياره، بيكون عنده استعداد يضيفها للسلة. في المملكة العربية السعودية، العملاء متعودين على تجربة الشراء الذكية، وهذا يخلي "التوصية بالمنتجات" وسيلة مهمة لزيادة مبيعاتك بدون ما تحسسه إنه تحت ضغط.

2- وش يعني "التوصية الذكية"؟

التوصية الذكية ببساطة هي نظام يعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليل سلوك العميل في المتجر. يراقب المنتجات اللي يتصفحها، يضيفها للسلة، أو حتى اللي اشتراها قبل، وبناءً عليها يقدم له اقتراحات جديدة مثل:

* "عملاء اشتروا هذا المنتج اشتروا أيضًا…"

* "قد يعجبك أيضًا…"

* "منتجات تكمّل اختياراتك…"

هذي التوصيات ترفع من فرص إن العميل يضيف أكثر من منتج في نفس الطلب.

 3- كيف ترفع متوسط قيمة السلة؟

خلنا نفكر ببساطة: عميل داخل يشتري جوال، المتجر الذكي ما يتركه يطلع بس بالجوال. يوريه كفر حماية، شاحن أصلي، سماعات بلوتوث. فجأة السلة اللي كانت 3000 ريال، صارت 3500 ريال. هذا هو رفع متوسط قيمة السلة، وهو واحد من أهم أهداف أي متجر إلكتروني.

 4- قصة من السوق السعودي

واحد من الأصدقاء اشترى ماكينة قهوة من متجر سعودي، وقبل ما يكمل الدفع طلعت له توصية بعلبة كبسولات خاصة بالماكينة. حس إن العرض مناسب وما يحتاج يرجع يبحث. النتيجة؟ السلة ارتفعت بمبلغ إضافي والمتجر كسب صفقة أكبر. هذا النوع من التوصيات يختصر على العميل وقت البحث ويزيد دخلك.

 5- الراحة للعميل = مبيعات لك

العميل السعودي يحب الراحة. لما توصّي عليه منتجات مكملة، كأنك تقول له: "إحنا نهتم بتجربتك ونبغى نوفر لك كل اللي تحتاجه في مكان واحد". والعميل بدل ما يشتري منتج واحد ويطلع، يحس إنك جمعت له كل شيء مرتبط، وهذا يخليه يشتري أكثر بدون ما يشعر إنه يُجبر.

 6- أنواع التوصيات الذكية اللي تشتغل

* المنتجات المكملة: زي الكاميرا + عدسة إضافية + حقيبة.

* المنتجات المشابهة: إذا العميل يشوف لابتوب، تعطيه بدائل بأسعار مختلفة.

* العروض المجمعة: "اشترِ المنتج A مع المنتج B واحصل على خصم".

* التوصيات بناءً على المشتريات السابقة: مثل اقتراح منتجات جديدة تناسب اللي اشترى العميل قبل كذا.

 7- الأثر النفسي للتوصيات

التوصية الذكية ما تشتغل بس بالأرقام، لها تأثير نفسي كبير. لما يشوف العميل منتجات مناسبة لذوقه واحتياجاته، يحس إن المتجر يفهمه شخصيًا. هذا يرفع مستوى الثقة ويخليه مستعد يشتري أكثر لأنه يحس إن التجربة مخصصة له وحده.

 8- تطبيق التوصيات بذكاء

مو كل توصية تجيب نتيجة، لازم يكون فيه توازن:

* لا تكثر توصيات كثيرة تخلي العميل يضيع.

* ركز على منتجات مرتبطة فعلاً بالاختيار الأساسي.

* لا تقدم منتجات غالية جدًا مقارنة بسلة العميل.

إذا التوصية صارت ذكية فعلًا، العميل يقتنع بسرعة ويضغط "أضف للسلة".

 9- تجارب ناجحة في السعودية

فيه متاجر سعودية كبيرة زي متاجر الإلكترونيات والموضة طبّقت التوصيات الذكية، وارتفع عندهم متوسط السلة بشكل ملحوظ. بعضهم لاحظ إن العملاء صاروا يضيفون 2 إلى 3 منتجات إضافية بشكل مستمر، لأن التوصيات كانت في محلها.

 10-  التوصيات = زيادة أرباح مستمرة

باختصار، خاصية التوصية الذكية صارت اليوم من أساسيات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. لأنها تساعدك كصاحب متجر على زيادة المبيعات، وتساعد العميل على إنه يلقى منتجات مفيدة بدون ما يبحث. النتيجة: العميل يطلع مبسوط لأنه لقى كل اللي يحتاجه بسهولة، وأنت تربح لأنه رفع لك متوسط قيمة السلة.

اترك تعليقاً
مقالات متعلقة
الفرق بين عرض المنتجات بشكل قائمة أو شبكة وأيهم يناسب متجرك
الفرق بين عرض المنتجات بشكل قائمة أو شبكة وأيهم يناسب متجرك

الفرق بين عرض المنتجات بشكل قائمة أو شبكة وأيهم يناسب متجرك

سهل الأحد,24 أغسطس 2025
كيف تختار أسماء منتجاتك بطريقة تزيد فرص ظهورها في البحث
كيف تختار أسماء منتجاتك بطريقة تزيد فرص ظهورها في البحث

تعرف على أسرار اختيار أسماء المنتجات لمتجرك الإلكتروني بطريقة تخليها تطلع أكثر في نتائج البحث ويشوفها عملاءك في السعودية بسهولة

سهل الأحد,24 أغسطس 2025

ابدأ متجرك الأن

يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة