دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في السوق السعودي اليوم، صارت المنافسة بين المتاجر الإلكترونية أكبر من أي وقت مضى. وكل متجر يحاول يقدّم ميزة إضافية للعميل عشان يجذبه ويخليه يكرر الشراء. ومن أهم المميزات اللي صارت شائعة هي "التوصيل المجاني بعد مبلغ معين من الشراء". لكن هل هالخطوة فعلاً فعّالة؟ وهل تناسب جميع المتاجر الإلكترونية في المملكة؟
1. فكرة التوصيل المجاني وتأثيرها النفسي
لما العميل يشوف إن التوصيل مجاني إذا وصل مبلغ مشترياته لحد معين، يبدأ يحس إن فيه قيمة إضافية. هذا التأثير النفسي يخليه يفضّل يكمل عملية الشراء من عندك بدل ما يروح لمتجر ثاني ياخذ منه رسوم توصيل.
2. رفع متوسط قيمة السلة الشرائية
ميزة التوصيل المجاني بعد مبلغ معين تعتبر أداة ذكية لزيادة المبيعات. لأن العميل غالبًا يضيف منتجات أكثر عشان يوصل للحد المطلوب ويستفيد من التوصيل المجاني. وبهذا يقدر المتجر يرفع متوسط قيمة السلة الشرائية بشكل كبير.
3. زيادة ولاء العملاء للمتجر
التوصيل المجاني يعطي العميل إحساس بالراحة، وهذا يخليه يتذكر متجرك دائمًا في المرات الجاية. ومع الوقت، يصير ولاؤه لمتجرك أعلى من المنافسين اللي يفرضون رسوم توصيل في كل مرة.
4. هل يناسب جميع المتاجر في السعودية؟
الحقيقة إن تطبيق هالفكرة يختلف حسب طبيعة المنتجات. مثلاً:
* إذا كنت تبيع منتجات خفيفة أو سهلة التوصيل، فالتوصيل المجاني بعد مبلغ معين بيكون مناسب جدًا.
* أما لو منتجاتك ثقيلة أو تكاليف شحنها عالية، تحتاج تحسب التكلفة بدقة قبل ما تعرض التوصيل المجاني.
5. تجربة المستخدم في المملكة
المستهلك السعودي يحب العروض الواضحة والمباشرة. لذلك وجود عرض "اشترِ بـ 200 ريال واحصل على توصيل مجاني" يترك انطباع ممتاز. ويزيد فرص إن العميل يكمّل عملية الشراء بدون ما يتردد.
6. كيف تحدد المبلغ المناسب؟
لازم تحدد المبلغ بناءً على:
* متوسط قيمة السلة الحالية.
* تكاليف الشحن.
* هامش الربح المتوقع.
وبكذا تضمن إن العرض يجذب العملاء بدون ما يسبب خسارة للمتجر.
التوصيل المجاني بعد مبلغ معين من الشراء خطوة ذكية تخلي متجرك الإلكتروني في السعودية أكثر جاذبية للعميل. لكن نجاحها يعتمد على دراستك الجيدة للسوق وتكاليفك. إذا قدرت توزن بين الميزة للعميل والربح لمتجرك، بتصير هذي الإستراتيجية واحدة من أقوى أدواتك لزيادة المبيعات.
تعرف على تأثير حجم أيقونات الدفع على راحة العميل السعودي وقراره عند الشراء
اكتشف كيف تساهم خاصية احفظ لوقت لاحق في تقليل فقدان العملاء وزيادة فرص الشراء في المتاجر الإلكترونية بالسعودية
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
