دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في عالم التجارة الإلكترونية، العميل ما عنده وقت يضيّعه. لما يدخل على متجرك الإلكتروني، غالبًا يكون عنده هدف محدد: يبغى منتج معين بمواصفات خاصة. وهنا يجي دور خاصية "فلترة المنتجات بالخصائص" اللي تعتبر واحدة من أهم الأدوات اللي تسهّل تجربة الشراء وتخلي العميل يوصل للي يبيه بأسرع وقت ممكن.
1. إيش يعني فلترة المنتجات بالخصائص؟
الفلترة معناها إن العميل يقدر يحدد خصائص معينة للمنتج اللي يدور عليه، مثل:
* الحجم (صغير، متوسط، كبير).
* اللون (أبيض، أسود، أزرق...).
* السعر (من إلى).
* الماركة.
* التقييمات.
بمجرد يختار هالخصائص، المتجر يصفّي له النتائج ويعرض المنتجات المناسبة فقط. كذا اختصر عليه مشوار طويل كان ممكن يضيعه بين صفحات كثيرة.
2. تجربة عميل سعودي واقعية
خليني أضرب لك مثال: "أم نواف" دخلت متجر إلكتروني في السعودية تبغى تشتري عباية بلون أسود ومقاس وسط وبسعر أقل من 300 ريال. لو المتجر ما فيه خاصية الفلترة، بتقعد تتنقل بين عشرات الصفحات وتضيّع وقتها. لكن لو فيه فلترة، بثواني تكتب "عباية – أسود – M – أقل من 300 ريال" وتلقى المنتج المناسب. النتيجة؟ تجربة شراء سهلة وسريعة، وقرار شراء أسرع.
3. الراحة النفسية للعميل
الفلترة تخلي العميل يحس إن المتجر مرتب و"فاهمه"، لأنه وفر له أداة تنقّي الزحمة وتعرض اللي يبيه فقط. هذا يعطي راحة نفسية ويخلي العميل يحس إن وقت التسوق ممتع، مو متعب.
4. زيادة معدل المبيعات
العميل لما يلقى اللي يبيه بسرعة، نسبة إنه يكمل عملية الشراء ترتفع. بالعكس، لو تعب وهو يدور، احتمال كبير يترك السلة ويطلع لمنافسك. يعني الفلترة مو بس ميزة تقنية، هي أداة مباشرة لزيادة المبيعات.
5. أهمية الفلترة في السوق السعودي
في السعودية، أغلب العملاء صاروا يشترون أونلاين، سواء من الأجهزة أو الملابس أو حتى المواد الغذائية. كثرة الخيارات بدون ترتيب تسبب تشتت، والعميل السعودي بطبيعته يحب الوضوح والسرعة. عشان كذا، وجود فلترة واضحة بالخصائص صار شرط أساسي لأي متجر ناجح في المملكة.
6. الفلترة = تقليل المرتجعات
ميزة مهمة يغفل عنها كثير: لما العميل يفلتر المنتج على مقاسه أو لونه بالضبط، تقل احتمالية إنه يستلم شي ما يناسبه. وهذا يقلل من المرتجعات والشكاوي اللي ممكن تسبب خسارة للمتجر.
7. الجمع بين الفلترة والبحث الذكي
الفلترة لحالها قوية، لكن لما تجمعها مع "البحث الذكي" في الموقع (يعني العميل يكتب اسم المنتج ويقدر يحدد خصائص في نفس الوقت)، تكون التجربة متكاملة وتخلي العميل يلاقي اللي يبيه في أقل من دقيقة.
8. القصة مع متجر إلكتروني عالمي
شوف مثل أمازون: مستحيل أحد يقدر يتسوق من غير الفلاتر. لو تبغى لابتوب مثلاً، تختار: المعالج، الرام، السعر، الماركة... وتوصل بسرعة لخيارات تناسبك. المتاجر السعودية تقدر تستفيد من نفس الفكرة، وتطبقها بما يناسب السوق المحلي واهتمامات العملاء.
باختصار، خاصية "فلترة المنتجات بالخصائص" ما هي رفاهية، هي ضرورة لأي متجر إلكتروني يبغى يكسب العميل ويوفر له تجربة تسوق سهلة وسريعة. هالميزة تختصر وقت العميل، تعطيه راحة نفسية، وتزيد مبيعاتك بشكل مباشر. تذكر إن العميل السعودي يحب السرعة والوضوح، وخاصية الفلترة هي المفتاح الذهبي لتحقيق هالشي.
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
