دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
لما يجي عميل يشتري منتج غذائي من المتجر الإلكتروني، أول سؤال يخطر في باله: "هل المنتج طازج؟" أو "كم باقي على تاريخ انتهاءه؟". في السعودية، خصوصًا مع وعي المستهلكين المتزايد، صار موضوع تاريخ الصلاحية عنصر أساسي في قرار الشراء. إخفاء هذه المعلومة ممكن يسبب فقدان الثقة وحتى يبعد العملاء عن متجرك بالكامل.
1- ليش تاريخ الصلاحية مهم جدًا للعملاء؟
الموضوع مو بس قانوني أو تنظيمي، بل نفسي. العميل لما يشوف تاريخ الصلاحية واضح أمامه، يعرف إنك متجر شفاف وتفكر بمصلحته. هذا يخليه يحس بالأمان وهو يدفع فلوسه، خصوصًا في المنتجات الحساسة مثل الألبان، العصائر، اللحوم، وحتى الوجبات الخفيفة.
2- كيف يؤثر على ثقة العملاء؟
لو العميل اضطر يسأل خدمة العملاء عن صلاحية كل منتج، رح يتعب وينفر. لكن لما تكون المعلومة موجودة في صفحة المنتج بشكل واضح، التجربة تصير أسرع وأريح. النتيجة؟ العميل يثق في متجرك أكثر ويرجع يشتري مرة ثانية.
3- علاقة تاريخ الصلاحية بالمنافسة
في سوق كبير مثل السوق السعودي، المنافسة بين المتاجر الإلكترونية عالية. أحيانًا الفرق الوحيد اللي يخلي العميل يختار متجرك بدل غيرك هو التفاصيل الصغيرة. وإظهار تاريخ الصلاحية واحد من هذي التفاصيل اللي تصنع فارق كبير.
4- قصص من واقع السوق
كثير من العملاء السعوديين يتجنّبون الشراء من متاجر ما تعرض تاريخ الصلاحية. فيه تجارب حصلت لعملاء اشتروا منتجات قريبة من الانتهاء بدون ما يعرفون، وهذا سبب إحباط كبير، وخلى البعض يكتب تقييمات سلبية. على العكس، المتاجر اللي تعرض الصلاحية بوضوح تحصل على تقييمات إيجابية ويزيد معدل الشراء منها.
5- كيف تنفذها في متجرك الإلكتروني؟
* اعرض تاريخ الإنتاج والانتهاء في صفحة المنتج بشكل بارز.
* حدّث البيانات أول بأول، خصوصًا لو عندك مخزون كبير.
* أضف خيار "منتجات طازجة" أو "منتجات صلاحيتها طويلة" لتسهيل الفلترة.
* اربط مخزونك بنظام إدارة ذكي يظهر للعميل المنتجات القريبة من الانتهاء بعرض خاص.
6- دور "سهل" في مساعدتك
من خلال حلول "سهل"، تقدر تضيف بسهولة خانة خاصة بتاريخ الصلاحية في كل صفحة منتج. مو بس كذا، نقدر نساعدك في ربط نظام متجرك بمخزونك عشان التحديث يكون تلقائي، وتضمن إن العميل دايم يشوف معلومات دقيقة. هذا يزيد من احترافية متجرك ويخلي عملاءك يفضلونك على المنافسين.
العميل السعودي صار أذكى وأوعى من قبل، ويبحث عن الشفافية في كل عملية شراء. إظهار تاريخ الصلاحية في صفحة المنتج مو مجرد خيار إضافي، بل خطوة أساسية لو تبغى متجرك يكسب الثقة ويستمر في النمو. تذكر: الثقة تُبنى من التفاصيل.
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
