دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
تخيل عميل دخل متجرك الإلكتروني عشان يشتري علبة قهوة. أثناء التصفح لقى عرض: "أكواب قهوة مميزة مع القهوة"، أو "ماكينة طحن صغيرة تناسب هذا النوع". فجأة، العميل بدل ما يشتري منتج واحد، أضاف منتجات مكملة رفعت قيمة السلة. هذا بالضبط هو تأثير المنتجات المكملة على متجرك.
1- إيش يعني منتجات مكملة؟
المنتجات المكملة هي عناصر إضافية مرتبطة بالمنتج الأساسي وتزيد من قيمته أو تسهّل استخدامه. مثال:
* لو عميل اشترى جوال → المنتج المكمل ممكن يكون سماعة أو جراب حماية.
* لو اشترى عطر → المنتج المكمل ممكن يكون معطر للسيارة أو بخاخ صغير للسفر.
* لو اشترى مياه بالجملة → المنتج المكمل ممكن يكون أكواب ورقية أو ثلاجة صغيرة.
2- ليش المنتجات المكملة مهمة؟
* ترفع متوسط قيمة السلة بشكل طبيعي.
* تحسن تجربة العميل لأنه يحصل على حل كامل مو بس منتج.
* تزيد فرص الولاء لأن العميل يشوف إنك تفكر باحتياجاته.
* تعطي صورة احترافية عن متجرك إنه يفهم السوق والعملاء.
3- تجربة العميل مع المنتجات المكملة
العميل السعودي خصوصًا يحب الراحة والسرعة. لما يلقى كل اللي يحتاجه في مكان واحد بدل ما يضطر يدور في متاجر ثانية، رح يشتري أكثر. وهذا يخلي المتجر اللي يوفر المنتجات المكملة الخيار الأول دائمًا.
4- أمثلة عملية من السوق السعودي
* متجر يبيع تمور أضاف منتجات مكملة مثل علب تغليف فاخرة للهدايا → فزاد متوسط قيمة السلة.
* متجر ملابس للأطفال أضاف منتجات مكملة مثل أحذية وجوارب بنفس الطقم → النتيجة: زيادة ملحوظة في حجم الطلبات.
* متجر أجهزة منزلية أضاف قطع غيار وصيانة كمنتجات مكملة → العملاء صاروا يشترون كل شيء من نفس المكان.
5- نصائح لتطبيق المنتجات المكملة في متجرك
* اعرض المنتجات المكملة في صفحة المنتج بوضوح.
* استخدم جمل مشجعة مثل: "العملاء اللي اشتروا هذا، اشتروا أيضًا…".
* قدّم خصومات عند شراء المنتج الأساسي مع المكمل.
* لا تكثر من الخيارات عشان ما تحيّر العميل، خليها بسيطة ومباشرة.
6- كيف يساعدك "سهل"
من خلال "سهل"، نساعدك تربط متجرك الإلكتروني بخاصية المنتجات المكملة بشكل أوتوماتيكي. يعني بمجرد ما يضيف العميل منتج أساسي للسلة، يظهر له مباشرة خيارات مكملة محسوبة بعناية. هذا يخلي العميل يشتري أكثر بدون ما يحس إنه مجبر.
المنتجات المكملة مو مجرد إضافة، هي استراتيجية ذكية لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء. كل ما قدمت حلول متكاملة أكثر، كل ما ارتفع متوسط قيمة السلة، وصار متجرك الخيار المفضل عند عملاءك. تذكر: العميل دايمًا يدور على الراحة، وأنت تقدر توفرها ببساطة عن طريق المنتجات المكملة.
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
