دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
العميل أول ما يدخل متجرك الإلكتروني، يبدأ رحلة بحث عن المنتج اللي يحتاجه. لو ما حصل اللي يبغاه بسرعة، غالباً بيمل ويطلع يبحث عند منافس ثاني. وهنا يجي دور التصنيفات الذكية، اللي تعتبر واحدة من أهم الأدوات اللي تخلي تجربة التسوق أسهل وأسرع. في السوق السعودي، اللي صار فيه منافسة كبيرة جداً بين المتاجر الإلكترونية، التصنيفات الذكية ممكن تكون الفرق بين عميل راضي وعميل ضايع.
1. وش نقصد بالتصنيفات الذكية؟
هي طريقة عرض وتنظيم المنتجات بشكل يخلي العميل يوصل لغرضه بخطوتين أو ثلاث بالكثير. مو بس "ملابس – أحذية – عطور"، بل تقسيمات أعمق مثل:
* ملابس → رجالية → ثياب → مقاسات كبيرة.
* عطور → نسائية → مميزة للسهرات.
* أغذية → صحية → قليلة السكر.
2. تقليل الحيرة وزيادة سرعة الشراء
كل ما كانت التصنيفات أوضح، كل ما قلّت الحيرة عند العميل. يعني بدال ما يقلب عشر صفحات، يقدر يلقى منتجه بسرعة. السرعة هذي ترفع فرصة إتمام عملية الشراء وتقلل من احتمالية خروج العميل من المتجر.
3. تحسين تجربة المستخدم على الجوال
في السعودية أغلب العملاء يتسوقون من الجوال. التصنيفات الذكية تختصر وقت البحث، وتخلي تجربة العميل على شاشة صغيرة أسهل وأريح، خصوصاً لما يكون في استعجال.
4. عرض منتجات مرتبطة باهتمامات العميل
التصنيفات الذكية ما توقف عند الفئات العامة، ممكن تعتمد على سلوك العميل. مثلاً:
* إذا اشترى عطور، يظهر له تصنيف "عطور مناسبة للهدايا".
* إذا اشترى لابتوب، يظهر له "إكسسوارات لابتوب".
5. قصص نجاح من السوق السعودي
كثير متاجر إلكترونية محلية نجحت بمجرد إعادة تنظيم التصنيفات. مثل متجر أغذية صحية سعودي لاحظ إن عملاءه يضيعون بين منتجات كثيرة، قسموا المنتجات حسب "الهدف الصحي" مثل (كيتو – قليل السعرات – نباتي). النتيجة؟ ارتفعت المبيعات بنسبة واضحة، لأن العميل صار يعرف بالضبط وين يروح.
6. التصنيفات الذكية تبني ولاء العميل
العميل لما يلاقي متجرك مرتب وسهل، بيسوي عادة إنه يرجع لك مرة ثانية لأنه يعرف إن رحلته معك مريحة، وهذي النقطة تعتبر مكسب طويل المدى لأي متجر إلكتروني.
التصنيفات الذكية ما هي مجرد رفوف افتراضية للمنتجات، بل أداة قوية تسهّل رحلة العميل وتخلي تجربته مريحة، خصوصاً في السوق السعودي اللي العميل فيه يقدّر السرعة والوضوح. ومع فريق سهل، تقدر تبني متجرك الإلكتروني من الأساس بتصنيفات ذكية مرنة تعكس احتياجات عملاءك وتساعدك ترفع مبيعاتك.
العروض الطلابية تفتح لمتجرك الإلكتروني باب جديد لجذب جيل الشباب وكسب ولاء طويل المدى
الاستبيانات القصيرة بعد الشراء تكشف لك رأي عملاءك وتساعدك تطور متجرك الإلكتروني
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
