دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في عالم التجارة الإلكترونية اليوم، كلمة السر لزيادة المبيعات مو بس في الإعلانات المدفوعة أو الحملات التسويقية الكبيرة، لكن أحيانًا تكون في أبسط التفاصيل. ومن هذي التفاصيل ميزة "مشاركة المنتج مع الأصدقاء" اللي كثير من المتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية بدأت تضيفها مؤخرًا. الميزة هذي تفتح لك أبواب جديدة للوصول لعملاء محتملين ما كنت توصل لهم بطرق تقليدية، وتحوّل عملاءك الحاليين إلى وسيلة ترويج مجانية لمتجرك.
1- تسويق مجاني عبر العملاء
الميزة تخلي العميل يشارك منتج أعجبه مع صديقه أو قريبه بضغطة زر عبر الواتساب أو البريد أو السوشال ميديا. النتيجة؟ وصول طبيعي وسريع لناس جداد بدون ما تدفع ريال واحد في إعلانات. والجميل إن هذا النوع من التوصيات يكون أكثر إقناعًا لأن جاي من شخص يعرفونه ويثقون فيه.
2- رفع معدل الزيارات للموقع
كل مرة يشارك العميل رابط منتج، أنت تكسب زيارة جديدة لمتجرك. ومع الوقت، الزيارات هذي تتراكم وتزيد فرص البيع. مثلًا: عميل شاف ساعة جميلة عندك وشاركها مع خمسة من أصدقائه، حتى لو اشترى واحد منهم فقط، أنت كسبت مبيعات إضافية وزوار أكثر.
3- تعزيز تجربة العميل
إضافة زر "شارك مع الأصدقاء" يخلي العميل يحس إن التجربة عندك سهلة وسلسة. بدال ما ينسخ الرابط ويبعثه يدويًا، بضغطة زر يرسل المنتج. هذا التسهيل يخلّي التعامل مع متجرك ممتع، ويزيد من احتمال إنه يرجع لك مستقبلًا.
4- بناء الثقة عن طريق التوصيات
التسويق الشفهي (Word of Mouth) هو أقوى وسيلة لجذب عملاء جدد. لما يرسل صديق منتج لصديقه، فغالبًا المستلم بيثق في المنتج أكثر لأنه جاي بتوصية شخصية. وهذا يرفع احتمالية إتمام الشراء بشكل كبير مقارنة بالإعلانات التقليدية.
5- قصص نجاح من السوق السعودي
في السوق السعودي، نلقى أمثلة كثيرة على نجاح الميزة هذي. متاجر الأزياء والإكسسوارات خصوصًا تعتمد عليها، لأن العملاء غالبًا يرسلون المنتجات لأصدقائهم يسألون عن رأيهم قبل الشراء. النتيجة: زيادة في حجم المبيعات وانتشار أسرع للمنتج بين مجموعات الأصدقاء والعائلة.
6- زيادة المبيعات بشكل غير مباشر
ميزة "مشاركة المنتج مع الأصدقاء" ما تعني بس جلب زوار، لكنها تخلق فرص بيع إضافية. كثير من العملاء يمكن ما كانوا يخططون يشترون، لكن لما يوصلهم رابط من صديق يثير فضولهم، يدخلون ويشترون سواء نفس المنتج أو منتج ثاني في متجرك.
7- نصائح لتطبيق الميزة
* خل زر "شارك" واضح وموجود في صفحة المنتج.
* وفّر خيارات مشاركة متعددة: واتساب، تويتر، سناب شات، إنستقرام.
* حفّز العملاء يشاركون، مثل خصم صغير عند مشاركة المنتج.
* جرّب إضافة رسالة افتراضية جذابة مع الرابط مثل: "شوف المنتج اللي لقيته ".
ميزة بسيطة زي "مشاركة المنتج مع الأصدقاء" ممكن تحدث فرق كبير في مبيعات متجرك وانتشاره. ومع المنافسة القوية في التجارة الإلكترونية بالسعودية، التفاصيل الصغيرة هي اللي تميز متجرك وتخليه أقرب للعملاء. لا تستهين بهالميزة، لأنها ممكن تكون أقوى وسيلة لجذب عملاء جدد وزيادة ولاء عملاءك الحاليين.
الصور التوضيحية Infographics تخلي عرض معلومات المنتجات أبسط وأسرع للفهم وتزيد فرص الشراء
خاصية تذكير بالمواعيد تعزز التزام العملاء بالخدمات وتزيد من فرص إعادة الشراء
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
