دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
من الأشياء اللي كثير أصحاب المتاجر الإلكترونية في المملكة يغفلون عنها هو إن صفحة المنتج اللي يشوفها العميل على الجوال ما تكون مثل اللي يشوفها على الكمبيوتر أو التابلت. يمكن نفس المحتوى… لكن طريقة عرضه، حجمه، وترتيب العناصر تختلف تمامًا. وهذا الموضوع مو مجرد “ترف تقني”… بالعكس، هو عنصر مهم جدًا يحدد نجاح المتجر وإقبال العملاء عليه، خصوصًا لو كان المتجر يستهدف جمهور كبير داخل السعودية اللي أغلبهم يتصفحون من الجوال.
بهذي المدونة بنتكلم عن *ليش لازم تهتم* بتنسيق صفحة المنتج على مختلف الأجهزة، وكيف هذا الشي ينعكس على تجربة العميل وعلى مبيعات المتجر بشكل مباشر.
1) لأن 85% من العملاء في المملكة يتصفحون من الجوال
الغالبية في السعودية يستخدمون الجوال لكل شيء تقريبًا: تصفح، تسوق، دفع، وحتى مقارنة الأسعار.
لو صفحة منتجك مرتبة على الكمبيوتر لكنها “مبعثرة” على الجوال… راح تخسر الشريحة الأكبر من عملاءك بدون ما تحس.
تصميم الصفحة المتوافق مع الجوال يعطي العميل شعور إن المتجر محترف، سهل الاستخدام، وما فيه تعقيد.
2) العناصر اللي تكون واضحة في الكمبيوتر ممكن تصير مزعجة في الجوال
بعض الصفحات تكون ممتازة على الشاشات الكبيرة:
– صور بحجم كبير
– وصف طويل
– أقسام كثيرة
– جداول
لكن لما تنتقل للجوال…
تصير الصفحة مزدحمة، الخط صغير، والأزرار قريبة من بعض.
هنا يبدأ العميل يحس إن المتجر “متعب” ويطلع بسرعة، وهذا يأثر على وقت بقاءه في الصفحة وتصنيف المتجر على جوجل.
3) لأن طريقة اتخاذ القرار تختلف بين أجهزة التصفح
العميل اللي يتسوق من الكمبيوتر غالبًا يقارن ويقرأ تفاصيل أكثر.
العميل اللي يزورك من الجوال يبغى:
– سرعة
– وضوح
– وصول مباشر للمعلومات
يعني صفحة الجوال لازم تكون مبنية على “التصفح السريع”، بينما صفحة الكمبيوتر ممكن تحتوي على عناصر أكثر بدون ما تكون مربكة.
4) ترتيب المعلومات يختلف بين الجوال والكمبيوتر
في الكمبيوتر، ممكن تعرض الصورة على اليسار والوصف على اليمين.
في الجوال… هالتنسيق ما ينفع.
الأفضل يكون كل شيء عمودي:
الصورة
العنوان
السعر
زر الإضافة للسلة
الوصف
التقييمات
لو خليت الصفحة بنفس تنسيق الكمبيوتر، العميل في الجوال بيضطر يكبر، يصغر، يزحف يمين ويسار… وهذا أسوأ سيناريو لتجربة المستخدم.
5) الصور تحتاج طريقة عرض مختلفة في الجوال
العملاء اللي يتصفحون بالجوال يبغون صور:
– أصغر وزن
– أسرع تحميل
– نفس الجودة
لو كانت الصور ثقيلة، الصفحة بتتأخر، و90% من العملاء يطلعون من الصفحة لو تأخرت أكثر من ثانيتين.
وهنا يجي دور ضغط الصور وحجمها المناسب لكل جهاز.
6) الأزرار يجب أن تكون بحجم للمس وليس للماوس
في الكمبيوتر، العميل يستخدم ماوس ودقته عالية.
لكن في الجوال، العميل يستخدم إصبعه…
يعني زر صغير أو قريب من زر ثاني = خطأ، ارتباك، خروج من المتجر.
تنسيق الجوال لازم يضمن:
– زر كبير
– مساحة كافية حوله
– ترتيب ذكي يخدم الاستخدام السريع
7) ليش هذا كله مهم لمتجرك؟
لأن التنسيق المتوافق مع كل الأجهزة:
✓ يزيد مدة بقاء العميل في الصفحة
✓ يرفع نسبة إضافة المنتج للسلة
✓ يحسن ظهور موقعك في محركات البحث
✓ يعكس احترافية المتجر
✓ يخلي العميل يحس إن متجرك مبني باهتمام
والأجمل؟
إن هذا الشي يخدمك على مستوى ثقة العملاء… لأنهم ما راح يحسون إنك متجر عشوائي، بل متجر له هوية وتجربة محترفة مثل اللي تقدمها سهل.
تنسيق صفحة المنتج حسب الجهاز مو خطوة جانبية… هو من أهم أساسيات نجاح أي متجر إلكتروني اليوم. العميل يتوقع إن الصفحة تظهر له بشكل مرتب سواء كان يتصفح من كمبيوتر مكتبي، لابتوب، آيفون، أندرويد أو تابلت.
ولما تهتم بهالشي، أنت ما بس تقدم منتج… أنت تقدم تجربة تسهّل حياة العميل وتخليه يرجع لك مرة ومرتين.
ومع خدمات تصميم المتاجر الاحترافية اللي تقدمها سهل، تقدر تضمن إن كل صفحات منتجاتك تظهر بأفضل شكل على كل الأجهزة بدون أي تعب منك.
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
