أفضل وقت لعرض Popup خاص بالمنتج بدون ما يزعج العميل

سهل الثلاثاء,25 نوفمبر 2025

كثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية في السعودية يشتكون من إن الـ Popups غالبًا تقلل التحويل بدل ما ترفعه. والسبب؟ إنها تطلع في وقت غلط… وقت يكون العميل لسه ما شاف شيء، أو وقت يكون مركز على خطوة مهمّة. لكن لو اخترت التوقيت الذهبي، راح يتحول الـ Popup من عنصر مزعج إلى أداة بيع ذكية تساعد عميلك وتخليه يكمل الطلب بثقة.

في هالمدونة راح نغوص معك في أفضل وقت لظهور الـ Popup، وكيف تستخدمه صح بدون ما تخسر العميل، وبطريقة تناسب المتاجر الإلكترونية في المملكة.

1. فهم سلوك العميل قبل أي شيء

قبل ما تختار وقت ظهور الـ Popup، لازم تفهم لحظة العميل داخل صفحتك. في زوار يجون بدافع الفضول، وفي زوار جادّين يبغون يشترون، وفي ناس يقرون ويحللون المواصفات.
ظهور الـ Popup في أول ثانيتين غالبًا يقفل الصفحة… لأن العميل لسه ما بدأ رحلته.
لكن إذا ظهر له في لحظة مناسبة، يشعر إنه مرتبط بالرحلة مو مقاطع لها.

2. أفضل وقت: لما يتفاعل العميل مع الصفحة

أغلب الدراسات وكثير من المتاجر في السعودية تلاحظ إن الزيارة تبدأ تتحول لاهتمام بعد 15–30 ثانية تقريبًا من فتح صفحة المنتج.
هذا الوقت هو الأنسب لعرض Popup بسيط:
– خصم بسيط
– عرض منتج مكمل
– تذكير بميزة مهمّة
هالأسلوب يعطي شعور إن العرض طالع بسبب اهتمامه، مو مفروض عليه.

3. وقت التمرير Scroll كعلامة اهتمام حقيقية

إذا العميل نزل لتحت النصّ أو وصل لمنطقة المواصفات أو الصور الإضافية، هنا يعتبر “زائر دافئ”.
وهذي اللحظة ممتازة لظهور Popup يعزز قرار الشراء، مثل:
– “شحن مجاني لطلبات اليوم”
– “هالمنتج عليه ضمان إضافي، شوف التفاصيل”.

الهدف إن الـ Popup يخدم رحلة العميل، مو يعترضها.

4. عند نية الخروج Exit Intent… لكن باحتراف

ميزة Exit-Intent Popup ممتازة، بس إذا كانت لطيفة وما تزيد الطين بلّة.
لما يحرك العميل مؤشره لجانب أعلى الصفحة (علامة إنه بيخرج)، هنا يطلع له عرض:
– “نسيت شيء؟”
– “خصم 10% لو تكمل طلبك الآن”.

هذه اللحظة تعتبر آخر محاولة ذكية لتحويل العميل بدون تدخل مزعج.

5. لا تطلع Popup أثناء خطوات حسّاسة

من أسوأ اللحظات اللي يطلع فيها Popup هي:
– وقت إضافة المنتج للسلة
– وقت كتابة بيانات الدفع
– أثناء اختيار الشحن

هذي لحظات حرجة… والعميل لو تضايق فيها، يمكن يترك السلة بالكامل.

6. نوع المنتج يحدد التوقيت المناسب

بعض المنتجات تحتاج Popup أسرع، وبعضها يحتاج Popup متأخر.
مثال:
– منتجات منخفضة القيمة: ممكن تعرض عرض سريع بعد 10–15 ثانية.
– منتجات غالية: يحتاج العميل وقت أطول، خلي الـ Popup يظهر بعد قراءة المواصفات أو مشاهدة الفيديو.

هذي التفاصيل تفرق كثير في المتاجر السعودية لأنها تخاطب شرائح مختلفة.

7. استخدم Popups خفيفة ولطيفة بصريًا

فنياً… ظهور Popup ما يكون مزعج إذا كان:
– بسيط
– صغير
– بدون ألوان قوية
– مخفي بسهولة بضغطة وحدة

العميل ما ينزعج من ظهور شيء… ينزعج من إلزامه يقرأ شيء هو ما طلبه.

8. قصة قصيرة من متجر سعودي

أحد المتاجر في السعودية جرّب يعرض Popup أول ما دخل الزائر، وكانت النتيجة:
ارتفاع معدل الخروج بنسبة 27%.
بعد تعديل التوقيت وخلوه يظهر:
– بعد تمرير 40% من الصفحة
ارتفع التحويل 12% بدون أي تغيير آخر!
الدرس: التوقيت أهم من المحتوى.

الـ Popup مو عدو… لكن لو جا في وقت غلط يصير مزعج. ولو جا في وقت مناسب يصير أداة بيع قوية تزيد التحويل وتطمن العميل.
ركز على توقيت الظهور، عدله حسب نوع المنتج، وراقب سلوك زوارك، وتلقائياً راح تشوف النتايج تتغير للأفضل في متجرك، خصوصًا مع الاستراتيجيات المناسبة اللي توفرها لك منصة سهل.