دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في عالم التجارة الإلكترونية—خصوصًا في المملكة العربية السعودية—صار استخدام الخصومات أسلوب فعّال لجذب العميل ودفعه يكمل الطلب. لكن مو أي “خصم إضافي عند الشراء الآن” ينجح… الفكرة كلها تعتمد على التوقيت. إذا عرضت الخصم بدري، ممكن العميل يحس إن السعر مبالغ فيه. وإذا عرضته متأخر، يمكن يكون العميل فقد اهتمامه وترك الموقع. في هالمدونة بنمشّي معك خطوة بخطوة عشان تعرف أفضل وقت لعرض الخصم الإضافي بطريقة ذكية ومقنعة تزيد التحويل.
1. افهم سلوك العميل داخل متجرك
أول نقطة لازم تراقبها: كيف يتصرف العميل داخل المتجر؟
هل يقعد وقت طويل في صفحة المنتج؟ هل يزور صفحة الشحن؟ هل يكرر زيارة نفس المنتج؟
الوقت المثالي للخصم يبان من خلال السلوك: لما تشوف إن العميل “مهتم” لكنه مو واثق 100٪، هنا وقت الخصم.
2. لا تقدم الخصم قبل ما يبني العميل رغبة حقيقية
لا تعرض الخصم على طول أول ما يدخل المتجر… لأن العميل ما حس بالمنتج ولا عرف ميزاته ولا شاف القيمة.
الأفضل إن العميل:
* يقرأ المواصفات
* يشوف الصور
* يطلع على المراجعات
* يضيف المنتج للسلة
بعدها يجيك الوقت الذهبي.
3. قدّم الخصم عند لحظة التردد
أغلب العملاء يمرّون بلحظة يسمّونها "*Stage of Hesitation*" أو “مرحلة التردد”.
وتظهر عادة لما:
* يدخل صفحة السلة ويوقف
* يروح لصفحة الدفع ويرجع
* يسيب الصفحة مفتوحة بدون ما يكمل
هذي اللحظة هي أكثر وقت مثالي لخصم إضافي “محدود”.
4. اربط الخصم بوقت قصير يخلق إحساس بالسرعة
ما يكفي تقول خصم… لازم تربطه بوقت مناسب، مثل:
* “خصم إضافي لمدة 15 دقيقة”
* “خصم خاص لليوم فقط”
* “إذا كملت الطلب الآن تحصل على خصم إضافي”
هالأسلوب مفيد في السعودية لأن أغلب العملاء هنا يحبون العروض السريعة والواضحة.
5. لا تكرر الخصم كثير عشان ما تقل قيمته
إذا صار الخصم يطلع لكل شخص، وفي أي وقت… خلاص يفقد قيمته.
لازم يطلع في الوقت المناسب وبشكل مقنن حتى يحس العميل فعلاً إن العرض خاص له.
6. اختبر وقت الخصم حسب نوع منتجاتك
مو كل المنتجات نفس الشي…
* المنتجات ذات السعر العالي: الأفضل تقدم خصم عند التردد القوي.
* المنتجات الاستهلاكية: الخصم بدري شوي ممكن يمشي.
* المنتجات الموسمية: الوقت مرتبط بقرب انتهاء الموسم.
التجربة هي اللي تعطيك أفضل نتيجة.
7. استخدم خصم إضافي كخاتمة للقصة التسويقية
إذا صفحة المنتج مبنية على قصة (مثل ما يسوون كثير متاجر ناجحة)،
خل الخصم يكون النهاية المثيرة للقصة، مثل:
“بما إنك وصلت للمرحلة الأخيرة… عطيناك خصم إضافي يكمل التجربة.”
الخصم الإضافي مو بس رقم… هو قرار نفسي مهم. إذا عرفته وين تحطه وكيف تقدمه، بتشوف زيادة واضحة في التحويل داخل متجرك، خصوصًا في السوق السعودي اللي يحب العروض الذكية مو العشوائية. خلي الخصم يظهر في اللحظة المناسبة، وخلّه يخدم الهدف اللي بدأت فيه قصة المنتج من أول صفحة.
ليش الخطوط البسيطة تساعد العميل يفهم مواصفات المنتج أسرع
تعرف على التوقيت المثالي لظهور الـ Popup عشان يزيد التحويل بدون ما يضايق العميل
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
