دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
أكثر سؤال يتكرر عند أصحاب المتاجر الإلكترونية في المملكة:
هل لازم أكتب وصف طويل للمنتج؟ ولا أكتفي بكلمتين؟
والحقيقة إن الإجابة مو ثابتة… لأن الوصف المثالي يعتمد على نوع المنتج، وسلوك العميل، ونية الشراء، ومكان عرض المعلومة داخل الصفحة.
الوصف مو مجرد كلمات… هو أداة تقنع العميل وتشرح وتجاوب وتبيع بدون ما يشعر.
1. متى تستخدم وصف المنتج القصير؟
الوصف القصير ممتاز للمنتجات اللي العميل يعرفها مسبقًا أو اللي قرار شرائها سريع.
مثل:
الشواحن
الكفرات
الإكسسوارات
الأدوات اليومية البسيطة
هنا العميل أصلًا داخل الصفحة وهو عارف وش يبغى، وكل اللي يحتاجه:
تعريف سريع
أهم ميزة
مواصفات أساسية مختصرة
الوصف القصير يساعد العميل السريع اللي يكره التفاصيل… ويحب يشتري مباشرة.
2. متى يكون الوصف الطويل ضروري؟
الوصف الطويل مهم في المنتجات اللي تتطلب إقناع، أو توضيح، أو معلومات كثيرة تساعد في اتخاذ القرار.
مثل:
الأجهزة الإلكترونية
الأدوات اللي لها مراحل استخدام
الأجهزة المنزلية
المنتجات اللي سعرها أعلى من المتوسط
المنتجات اللي تحتاج شرح للطريقة، المواد، الضمان، الفوائد
هنا العميل يكون عنده أسئلة كثيرة… ولو ما جاوبتها في الصفحة، بيغادر أو يسأل خدمة العملاء.
الوصف الطويل يقلل التردد، ويجاوب على كل شيء قبل ما يفكر يسأل.
3. الوصف القصير يخدم الهدف… بس ما يسوّي القصة
وصف المنتج القصير ممتاز للعرض السريع، لكنه ما ينفع يخلق قصة حول المنتج.
القصة مهمة لأنها:
تشرح كيف يحل المنتج مشكلة
تبني ثقة
تربط العميل بالمحتوى
وهذا شيء مهم خصوصًا في السوق السعودي اللي يحب الوضوح، واللغة المباشرة، والفائدة العملية.
4. الوصف الطويل يساعد في الظهور في محركات البحث
الوصف الطويل غالبًا يحتوي:
كلمات مفتاحية
تفاصيل
سيناريوهات استخدام
وهذا يرفع فرص ظهور صفحتك على جوجل.
بينما الوصف القصير ما يعطي محركات البحث مادة كافية.
وهنا يجي دورك تعرف متى تستهدف SEO ومتى تستهدف “قرار سريع”.
5. كيف توازن بين الاثنين في نفس الصفحة؟
أفضل المتاجر في السعودية تسوي هذا الأسلوب:
1. مقدمة قصيرة فوق تعطي فكرة عامة
2. وصف مفصل تحت للعميل اللي يحب يتعمّق
3. نقاط مختصرة للعميل اللي يقرأ بشكل سريع
بهذا الشكل، كل أنواع العملاء يتخدمون… وما تخسر أحد.
6. مثال عملي: لو تبيع سماعات بلوتوث
# وصف قصير مناسب:
سماعات بتقنية عزل الضوضاء
بطارية تدوم 20 ساعة
تدعم الاتصال السريع
# وصف طويل مناسب:
شرح تقنية العزل
جودة الصوت
نوع السبيكر المستخدم
تفاصيل الضمان
تجربة الاستخدام اليومية
مقارنة مع موديلات أخرى
العميل اللي داخل عارف إنه يبغى سماعات… بيكتفي بالنقاط.
العميل اللي يبحث عن الأفضل بين موديلات كثيرة… يحتاج الوصف الطويل.
7. متى يكون الوصف الطويل سيّئ؟
الوصف الطويل يضر لو:
فيه تكرار
فيه كلام عام
مكتوب بدون تنسيق
متعب للعين
ما يجاوب على أسئلة العميل
إذا ما كان منظم بشكل فقرات مبسطة… بيتحول لعبء على الصفحة.
ما في وصف “أفضل” يطبق على كل المنتجات.
القصير يناسب المنتجات البديهية اللي قرار شرائها سريع.
والطويل يناسب المنتجات اللي تحتاج إقناع وشرح وتجربة كاملة.
المهم إن صفحة المنتج في متجرك تعطي العميل إحساس إنه فاهم المنتج بدون ما يبحث في مكان ثاني… وهذا أكبر سر لرفع التحويلات في السوق السعودي.
ليش لازم تكون كل صور منتجاتك بنفس المقاس وتأثيرها على شكل المتجر
تعرف وش الفرق بين عرض الخصم كنسبة % أو كقيمة رقمية ومتى تستخدم كل واحد
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
