دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
يمكن ما تتوقع، لكن كثير من المتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية تخسر مبالغ كبيرة شهريًا بسبب خطأ بسيط جدًا: زر شراء غير واضح. تخيّل عميل جاك من إعلان، دخل على المنتج، أعجبه السعر والمواصفات، لكنه ما قدر يلقى زر “اشتري الآن” بسهولة… طبيعي يطلع من الموقع فورًا ويدور على متجر ثاني. في عالم التجارة الإلكترونية، التفاصيل الصغيرة تصنع الفرق، وزر الشراء واحد من أهم هالتفاصيل اللي ممكن ترفع مبيعاتك أو تنزلها بشكل كبير.
2. ليه وضوح زر الشراء مهم لهالدرجة؟
العميل اليوم مستعجل ويبغى يتصفح بسرعة، وتحديدًا في السوق السعودي اللي صار فيه تنافس عالي بين المتاجر الإلكترونية. أي خطوة ما تكون واضحة تخليه يفقد اهتمامه خلال ثانيتين فقط. وزر الشراء هو “طريق الإقفال النهائي” للطلب، وإذا كان مخفي وسط المحتوى أو لونه غير واضح أو صغير جدًا… فهذي خسارة مباشرة ما تحتاج تحليل كبير.
3. قصة قصيرة تصير كل يوم
واحد من العملاء في الرياض كان يشتكي إن متجره عليه زيارات عالية لكن بدون مبيعات. بعد ما سوينا مراجعة سريعة لتصميم متجره لقينا إن زر الشراء لونه رمادي فاتح وموجود تحت الصور بشكل ما يلفت النظر. يعني العميل يحتاج ينزل شوي ويبحث، وهذا غالبًا ما يصير! مجرد ما خليناه بلون واضح وحجم أكبر ارتفعت الطلبات 34% خلال أسبوعين. هذا مثال بسيط يوضح إن المشكلة مو في السعر ولا في المنتجات… كثير من المشاكل تكون في التفاصيل الصغيرة.
4. ألوان الزر… الموضوع مو ذوق!
كثير يختارون لون زر الشراء بناءً على ذوقهم، وهذا أكبر خطأ. الألوان لازم تنشاف بوضوح وسط التصميم. مثلًا:
* لو المتجر لونه أزرق… اختار زر شراء بلون أصفر أو برتقالي.
* لو الخلفية بيضاء… اختر لون قوي مثل الأخضر أو الأحمر.
الموضوع علمي ونفسي أكثر من كونه شكل فقط، وفرق بسيط في اللون يغير سلوك العميل تمامًا.
5. حجم الزر ومكانه… أهم مما تتوقع
لازم يكون زر الشراء في مكان واضح عند أول نظرة فوق (Above the Fold)، لأن أغلب الزوار ما يكملون النزول. كذلك الحجم لازم يكون مناسب للجوال لأن أغلب زوار المتاجر الإلكترونية في السعودية يتصفحون من الجوال بنسبة تتعدى 75%. تخيل تخسر هالجمهور كله بسبب زر صغير؟
6. نص الزر… لازم يكون واضح ومباشر
بعض المتاجر تكتب نصوص غريبة مثل “أضف للسلة للحصول على عرضك الآن”. الزائر ما يبغى جملة طويلة… يبغى كلمة مباشرة يفهمها فورًا:
اشترِ الآن – أضف للسلة – أكمل الطلب
كلها كلمات واضحة تساعده يتخذ قرار بدون تفكير زائد.
7. كيف تتأكد إن متجرك ما فيه هالخطأ؟
سوّ تجربة بسيطة:
خذ جهاز شخص ثاني، وادخل على متجر منتجاتك وشوف:
* هل تقدر تشوف زر الشراء فورًا؟
* هل لونه واضح؟
* هل حجمه مناسب؟
* هل النص مباشر ومفهوم؟
إذا احتجت 3 ثواني أو أكثر عشان تكتشف مكان الزر… فهنا عندك مشكلة تحتاج تعديل.
8. كيف “سهل” تساعدك في تصحيح الخطأ؟
في شركة سهل نركز على هالتفاصيل اللي كثير من أصحاب المتاجر يغفلون عنها لأنها قد تسبب خسائر كبيرة بدون ما ينتبه صاحب المتجر. فريقنا يراجع تصميم الصفحات، ويعدل زر الشراء، ويضبط تجربة العميل بشكل يخلي الزائر يمشي في خطوات واضحة وسهلة إلى أن يكمل الطلب. الهدف هو: رفع معدل التحويل وزيادة المبيعات بدون تكاليف إضافية عليك.
زر الشراء قد يكون أصغر عنصر في الصفحة… لكنه أكثر عنصر تأثيرًا على أرباحك. ومثل ما يقولون: “الشي اللي يضيعك ما هو كبير… التفاصيل الصغيرة هي اللي تكشف الفرق.”
احرص إن تصميم متجرك يكون واضح وبسيط، وخل العميل يلقى الطريق للشراء بدون ما يدور. ومع تحسينات بسيطة، بتشوف فرق كبير في الطلبات، خصوصًا في السوق السعودي اللي صار فيه منافسة قوية جدًا.
طريقة ذكية تخلي العميل يركز على أهم عناصر صفحة المنتج بدون ما تزدحم عليه
أسلوب بسيط يخلي العميل يحس إنك تكلمه مباشرة ويقرّبه أكثر من قرار الشراء
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
