دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
أحيانًا تصير الأشياء البسيطة أهم من كل شيء ثاني. في عالم المتاجر الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية، كثير من أصحاب المتاجر يركزون على ألوان براقة، صور كثيرة، عروض متحركة… لكن يغفلون عن علامة بسيطة تكشف لهم إن موقعهم يحتاج تبسيط فورًا. هذه العلامة ممكن تكون سبب خسارة مبيعات يوميًا بدون ما تحس.
1. العلامة الذهبية: العميل ضايع من أول ثانية
أبسط وأوضح علامة إن متجرك يحتاج تبسيط هي شعور العميل بالضياع بمجرد دخوله الصفحة. إذا دخل الصفحة وما عرف وين يروح، أو وين يضغط لشراء المنتج، فهذا دليل واضح إن التصميم معقد أو مرتب بطريقة غير منطقية.
حتى لو المنتجات ممتازة والأسعار مناسبة، العميل اللي ضايع يخرج مباشرة ويبحث عن متجر ثاني.
2. الأسباب اللي تخلي العميل يحس بالضياع
* كثرة العناصر: قوائم وأقسام متعددة، ألوان متنافرة، بنرات متحركة كثير.
* فوضى الصور: صور مختلفة الحجم أو الخلفيات المتعددة تسبب تشويش بصري.
* أزرار غير واضحة: زر الشراء أو “إضافة للسلة” مش ظاهر أو مختبئ بين عناصر كثيرة.
* قوائم طويلة جدًا: العميل يفتح قسم ويتعب من كثرة الخيارات ولا يعرف وين يبدأ.
3. تأثير الضياع على المبيعات
إذا العميل ما قدر يلقى اللي يبي خلال ثوانٍ، يخرج على طول. وهذا يعني:
* زيادة معدل الخروج (Bounce Rate)
* فقدان عملاء محتملين
* انخفاض المبيعات اليومية
حتى لو كان متجرك يقدم منتجات مميزة، هذه العلامة تكفي لتخسر فرص البيع.
4. كيفية اكتشاف الصفحات المربكة
* جرّب الدخول لموقعك كعميل جديد، بدون تسجيل دخول، وباستخدام جوال: هل تعرف أين تروح فورًا؟
* لاحظ معدل الخروج لكل صفحة: الصفحات اللي فيها معدل خروج عالي غالبًا مربكة.
* اسأل أصدقائك أو عملاءك: هل فهموا المتجر بسرعة؟
5. خطوات تبسيط المتجر بسرعة
* ترتيب الأقسام: خلي الأقسام واضحة ومحددة، لا تكثر من 5–7 أقسام رئيسية.
* تبسيط الصور: استخدم حجم واحد للصور وخلفيات موحدة.
* أزرار واضحة: زر الشراء يجب يكون كبير ومرئي مباشرة من أول نظرة.
* تقليل المؤثرات: حركات كثيرة أو بنرات متحركة كثرة تسبب تشتت العميل.
* التركيز على الجوال: أغلب الزوار يستخدمون الجوال، لذلك نسخة الجوال لازم تكون واضحة وسهلة التصفح.
6. قصة متجر سعودي
واحد من المتاجر في الرياض لاحظ إن كثير زبائن يخرجون بدون ما يشترون، خصوصًا من الصفحة الرئيسية. بعد تحليل سريع، اكتشفوا إن الصفحة مليئة بالمؤثرات، البنرات، والأقسام المتعددة. بعد تبسيط الصفحة، ترتيب الأقسام، وضبط أزرار الشراء، ارتفعت المبيعات اليومية بنسبة 30٪، وقل معدل خروج العملاء بشكل واضح.
أحيانًا علامة واحدة تكشف كل شيء: شعور العميل بالضياع. إذا لاحظت هالشي في متجرك، وقتها تعرف إن موقعك يحتاج تبسيط ASAP. التركيز على وضوح المتجر، ترتيب الأقسام، وأزرار واضحة… يجعل العميل ينجذب مباشرة للمنتج، ويزيد فرص المبيعات. فريق سهل يقدر يساعدك في تبسيط متجرك بشكل احترافي ليكون تجربة العميل سهلة وسلسة، ويحول كل زائر إلى مشتري محتمل.
تأخير تحميل المتجر ممكن يخسّرك عملاء كثير بدون ما تحس
تنظيم المتجر يلعب دور كبير في سهولة تصفح العميل مهما كان عدد المنتجات
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
