دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
كثير متاجر إلكترونية في السعودية تواجه مشكلة غريبة: التصميم يكون جميل، الألوان مرتبة، والهوية واضحة… لكن العميل يدخل ويحس إن الموقع “مزعج” أو “مشوّش”. السبب غالبًا هو وجود عناصر كثيرة ما لها داعي. عناصر من كثرتها تغطي على الهدف الأساسي من الصفحة. في هالمدونة بنعرف كيف تكتشف الأشياء اللي لازم تتشال عشان متجرك يصير أوضح وأسهل.
1. إذا الصفحة فيها أشياء ما تساعد العميل يأخذ قرار شراء
العميل ما يهتم بكل تفاصيل الموقع… هو يبغى يعرف:
وين المنتج؟
كيف أشتري؟
وش اللي يميّز هذا المنتج؟
أي شيء ما يخدم هالهدف يعتبر “عنصر زائد” لازم ينشال أو ينقل لمكان أقل أهمية.
2. الإعلانات الداخلية اللي تقطع تركيز العميل
بعض المتاجر تحط بنرات وعروض كثيرة فوق بعض.
كل ما نزل العميل يلقى إعلان جديد.
هذي الأمور يمكن تكون مفيدة لك كصاحب متجر… لكنها مرهقة للعميل.
أي بنر ما له علاقة مباشرة بقرار الشراء يعتبر مشتت.
3. كثرة البلوكات اللي تكرر نفس الرسالة
أحيانًا يكون عندك فقرتين أو ثلاث تعطي نفس المعلومة بصيغ مختلفة، مثل:
“شحن سريع”
“نوصل خلال 48 ساعة”
“توصيل سريع لجميع المناطق”
كلها نفس الفكرة!
الزائد هنا يسبب زحمة بصرية ويخلي الصفحة أثقل.
4. وجود خيارات كثيرة بدون سبب
قائمة فيها 20 قسم…
صفحة فيها 10 أزرار…
منتج فيه خيارات ما يستخدمها أغلب العملاء…
هذي الأشياء تعطي إحساس بالفوضى.
القاعدة البسيطة: إذا الخيار ما يستخدمه أغلب عملاء متجرك، غالبًا وجوده غير ضروري.
5. صور كثيرة بنفس الزاوية أو بدون قيمة
وجود صور كثيرة ومكررة يخلي العميل يحس إن الصفحة طويلة ومرهقة.
بدل ما تعطي انطباع احترافي… تعطي انطباع إن المتجر يحاول يعبي فراغ.
الصور المفيدة:
* زوايا مختلفة
* استخدام حقيقي
* تفاصيل مهمة
غير كذا يعتبر تحميل زائد.
6. النصوص الطويلة أو غير المرتبة
النصوص الكبيرة بدون تقسيم أو نقاط تعتبر “عنصر مشتت”.
العميل ما يحب يقرأ فقرات طويلة…
يحب يشوف نقاط واضحة وسريعة.
إذا عندك نص يقدر ينكتب بنقاط مختصرة… سويه.
وإذا عندك كلام ما يضيف معلومة جديدة… شيله.
7. أي عنصر يخلي العميل يفكر أكثر من اللازم
التصميم الممتاز هو اللي يخلي العميل يتصرف بدون ما يفكر.
إذا عندك عنصر يخلّي العميل يسأل نفسه:
“وش هذا؟ وش فائدته؟ ليش موجود هنا؟”
فأنت عندك عنصر زائد لازم ينشال فورًا.
العناصر الزائدة مو دايم واضحة لأصحاب المتاجر… لكن تأثيرها كبير جدًا على تجربة العميل.
كل ما خفّفت الصفحة وركّزت على الهدف الأساسي، زادت المبيعات وتحسنت تجربة التصفح.
زيادة الخيارات تربك العميل وتقليلها يساعده يشتري أسرع
بعض المتاجر ما تحتاج تصميم جديد بس تحتاج ترتيب مختلف يحسن تجربة العميل
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
