دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
كثير أصحاب المتاجر الإلكترونية في السعودية يركزون على الصور والأسعار، لكنهم يغفلون عنصر يعتبر من أهم عوامل البيع: وصف المنتج. المشكلة إن بعض الأوصاف بدل ما توضح للعميل… تضيّعه. بدل ما تقوده للشراء… تبعده. وهنا نحتاج نفهم وش العلامات اللي تخليك تعرف إن وصف منتجاتك فعليًا يسبب خسارة عملاء بدون ما تنتبه.
1. إذا العميل يقفل الصفحة لأنه ما فهم المنتج
أكبر إشارة إن وصفك فيه مشكلة هي لما يدخل العميل صفحة المنتج، يقرأ شوي… ويحس إنه ما فهم وش المنتج أو وش المشكلة اللي يحلها.
العميل اليوم مستعجل، ومحتاج شرح بسيط ومباشر. إذا وصفك طويل بدون معنى أو قصير لدرجة ما يعطي معلومة؟ بيطلع فورًا.
2. إذا الوصف مليان كلام تسويقي أكثر من معلومات
بعض المتاجر تكتب وصف مليان عبارات مثل:
"الأفضل – الأقوى – الجودة الأعلى – منتج رهيب"
لكن العميل ما يلقى جواب لأسئلة مهمة مثل:
كيف يشتغل المنتج؟
وش مقاسه؟
وش الخامات؟
وش الاستخدام المناسب؟
العميل ما يحتاج مدح… يحتاج معلومات واضحة تساعده يقرر.
3. إذا العميل يضطر ينزل للصور أو التعليقات عشان يفهم
هذه علامة خطيرة جدًا.
معناه إن وصفك ما أدى دوره.
الهدف من الوصف إنه يشرح، يوضح، ويجاوب على الأسئلة الأساسية بدون ما يخلّي العميل يبحث بنفسه.
4. إذا الوصف مو مرتب وما فيه نقاط أو تقسيم
الكتابة بشكل كتلة طويلة غير منظمة تخلي العميل يحس إنه قدامه جدار نص.
صفحة المنتج لازم تكون سهلة على العين:
نقاط مختصرة
عناوين واضحة
تفاصيل موزونة
هذه الطريقة تزيد التفاعل وتخلّي العميل يكمل القراءة.
5. إذا الوصف ما يجاوب على أهم سؤالين عند أي عميل
كل عميل يسأل نفسه قبل الشراء سؤالين:
1. هل المنتج مناسب لي؟
2. هل يستاهل السعر؟
إذا وصفك ما يجاوب على هذي الأسئلة، أو يخلي العميل يفكر كثير… فالوصف يضيّعه بدل ما يرشد.
6. إذا الوصف ما يعكس جودة المتجر نفسه
في السعودية، كثير من العملاء يحكمون على جدية المتجر من وصف المنتجات.
إذا الوصف مكتوب بطريقة ضعيفة، أو منسوخ من متجر ثاني، أو فيه أخطاء لغوية…
العميل يحس إن المتجر مو احترافي، حتى لو المنتج ممتاز.
ودور "سهل" هنا إننا نرتب صفحات المنتجات بطريقة احترافية تزيد ثقة العميل بالمتجر وهذا مباشرة يرفع احتمالية الشراء.
وصف المنتج مو مجرد نص… هو مساعد مبيعات رقمي.
لو كان واضح ومباشر ومنظّم، بيساعد العميل يتخذ قرار أسرع.
ولو كان مربك أو ناقص، بيخسرك عملاء بدون ما تلاحظ.
بعض المنتجات ما تنباع مو لأنها ضعيفة لكن لأنها مستخبية في القائمة
لو العميل يحوس قبل ما يعرف وين يروح فهذه أول علامة لفوضى بصرية في المتجر
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
