دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
لو سألت أي صاحب متجر إلكتروني في السعودية عن أهم لحظة في رحلة العميل، كثير منهم بيفكر في صفحة المنتج أو الدفع. لكن الحقيقة؟ أهم لحظة هي أول خمس ثواني بس يدخل العميل متجرك. هالثواني الصغيرة هي اللي تقرر إذا بيجلس ويستكشف… أو يقفل الصفحة ويختار منافسك. وعلشان كذا هذي اللحظة لازم تعاد دراستها وتطويرها بشكل مستمر.
1. لأن العميل يحكم على متجرك أسرع مما تتوقع
المستخدم لما يفتح موقعك يحلل التصميم وسهولة التصفح بفطرته. بدون ما يحس، مخه يقرر:
“أكمل؟ ولا أطلع؟”
وإذا أول شاشة كانت فوضوية أو بطيئة، القرار غالبًا بيكون "أطلع".
2. أول 5 ثواني إمّا تُظهر احترافيتك… أو تكشف العكس
الواجهة اللي يشوفها العميل أول ما يدخل تعتبر بطاقة تعريفك. لو كانت واضحة، مرتبة، وتحط أهم العروض أو التصنيفات الأساسية قدامه؟ بتوصل رسالة إن المتجر احترافي وسهل. ولو كانت مربكة؟ بيحس إن التجربة كلها بتكون نفس المستوى.
3. لأن العميل يبغى يعرف بسرعة وش المتجر يقدّم
كثير متاجر في السعودية تخسر بسبب نقطة بسيطة:
العميل يدخل وما يفهم وش يبيع المتجر أصلاً.
لو ما وضحت هالشي خلال أول ثواني فأنت تخسر عملاء بدون ما تحس.
4. لأن العناصر الزايدة تصرف انتباه العميل
الفوضى البصرية أو كثرة البانرات والبوسترات في الصفحة الرئيسية تخلي العميل يضيع.
أول ثواني لازم تكون أنظف منطقة في الموقع:
معلومة واضحة + زر واضح + مسارات قليلة وبسيطة.
5. لأن الصفحة الرئيسية لازم تعطي إحساس “سهلة الاستخدام”
هنا يجي دور شركة سهل في تصميم المتاجر:
الصفحة الأولى ما نحمّلها أكثر من اللازم، وما نخلي العميل يبحث عن المعلومات الأساسية.
نعطيه المسار الصح من أول لحظة… وهذا يزيد بقاءه داخل المتجر ويضاعف احتمال الشراء.
6. لأن الانطباع الأول ينعكس على قرار الشراء
حتى لو رجع العميل بعدين، أول انطباع يظل موجود في ذاكرته.
إذا كانت البداية سيئة، احتمال يكمل للشراء يقل بنسبة كبيرة.
وإذا كانت البداية مريحة وواضحة، ترتفع الثقة طوال الرحلة.
إعادة النظر في أول خمس ثواني داخل متجرك مو رفاهية… بل خطوة أساسية إذا تبغى يجلس العميل داخل المتجر أكثر، ويستكشف أكثر، ويشتري أكثر.
ولو ودك تطور هالمنطقة بدون تعقيد، فريق سهل يقدر يساعدك في تحليل الواجهة وترتيب العناصر بطريقة تزيد بقاء الزائر وتقلل من عمليات الخروج.
كثير من أصحاب المتاجر يركزون على الهاكرز والهجمات الخارجية لكن الخطر الأكبر أحيانًا يكون من داخل المتجر نفسه
في هالمدونة بنشرح كيف توسّع متجرك عالميًا بدون ما تتورط بأنظمة معقدة
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
