دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
كثير متاجر إلكترونية تعاني من منتجات ما تتحرك نهائيًا، رغم إنها منتجات ممتازة ومطلوبة… والسبب غالبًا مو في المنتج نفسه، بل في الترتيب.
العميل يشوف اللي قدامه، ويشتري اللي يوصل له بسهولة، أما المنتجات اللي مدفونة أو موجودة في أماكن غير مناسبة؟ غالبًا ما تشوف النور.
الموضوع بسيط: ترتيب واحد ذكي في قائمة المتجر ممكن يغيّر مبيعاتك بالكامل، وخاصة المنتجات اللي تعتبرها “ضعيفة”.
خلّنا نشرح لك كيف ولماذا.
1) العميل ما يبحث كثير… يشوف اللي قدامه
أغلب العملاء يدخلون المتجر ويتصفحون القوائم بشكل سريع.
لو المنتج الضعيف محطوط في قسم فرعي بعيد أو ترتيبه متأخر…
العميل ببساطة ما يشوفه، وبالتالي ما يشتريه.
حتى لو المنتج ممتاز، من الطبيعي ما يبيع إذا العميل ما وصل له أصلًا.
2) ترتيب الأقسام يعطي “أولوية ذهنية” بدون ما يحس العميل
لما العميل يدخل القائمة ويشوف قسمك الأول والثاني والثالث…
هذي الأقسام تلقائيًا يعتبرها:
الأهم
الأكثر مبيعًا
الأكثر ثقة
فلو حطّيت منتجاتك الضعيفة في أقسام متقدمة أو خليتها أقرب للعين، بتاخذ فرصة أكبر للظهور، وبالتالي فرصة أكبر للبيع.
3) المنتجات القريبة من “الأقسام الساخنة” تشتغل فجأة
الأقسام الساخنة = الأقسام اللي عليها حركة وتصفح قوي.
مثال:
لو عندك قسم “المنتجات الأكثر طلبًا” وقسم “العروض” جنب بعض…
وحطيت منتج ضعيف داخل أحدهم أو بينهم… غالبًا ترتفع مبيعاته، لأن العميل أصلاً موجود وقاعد يتصفح.
مجرد قرب المنتج من “طريق الناس” يكفي لرفع مبيعاته.
4) إعادة ترتيب القائمة ينتج عنها “اكتشاف منتجات” جديدة
العملاء يحبون يكتشفون… بس ما عندهم وقت يبحثون في كل مكان.
لذلك لما تغيّر ترتيب القائمة شوي، فجأة يلاحظون منتجات ما قد شافوها من قبل.
كثير متاجر تشوف منتجات كانت محجوزة في الزاوية تتحول إلى منتجات متحركة بعد الترتيب.
5) الترتيب الذكي يقلل خيارات العميل… ويزيد الشراء
العين البشرية تتشتت لما تشوف خيارات كثيرة.
لذلك ترتيب القائمة بطريقة تكون فيها الأقسام واضحة، وعناصر قليلة، ومنطقية… يخلي العميل يمر على المنتجات الضعيفة بدون ما يحس بزحمة أو تشتت.
كل ما قلّت الفوضى… زادت احتمالية الشراء.
6) المنتجات الضعيفة تحتاج “فرصة ثانية”… والقائمة تعطيها هذي الفرصة
بعض المنتجات فشلت مو لأنها سيئة… بل لأنها انظلمت.
إعادة ترتيب القائمة يمنحها:
ظهور أقوى
مكان أفضل
احتمالية أعلى إنها تشوف تفاعل
بعض أصحاب المتاجر ينصدمون إنه بمجرد وضع المنتج في قسم رئيسي… مبيعاته تتضاعف.
7) القائمة جزء من قصة المتجر… وإذا كانت القصة واضحة، العميل يمشي معها
القائمة هي الخريطة اللي تمشي العميل خلال المتجر.
إذا كانت واضحة ومرتبة، يفهم العميل وش تختار له، وش تبغيه يشوف، وش المنتجات اللي تبغى تبرزها.
وبالتالي المنتجات الضعيفة تدخل في مسار التصفح الطبيعي بدل ما تكون معزولة.
مو شرط تغيّر المنتج… أحيانًا تغيّر مكانه بس.
القائمة هي أقوى أداة لإبراز المنتجات المنسية، وتحريك الزوار باتجاه الأشياء اللي تبغى ترفع مبيعاتها.
جرّب تغيّر الترتيب، وبتتفاجأ كيف منتج ضعيف يتحوّل إلى منتج “ماشي” بمجرد إنه صار في المكان الصح.
لو العميل يحوس قبل ما يعرف وين يروح فهذه أول علامة لفوضى بصرية في المتجر
أول ثواني في المتجر تحدد إذا العميل بيكمل أو يطلع فورًا
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
