دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
كثير أصحاب المتاجر يعتقدون إن كتابة محتوى طويل يعطي انطباع احترافي ويزيد المصداقية… لكن في الحقيقة، المحتوى الطويل إذا ما كان موزون ومقسم صح، ممكن يعطي أثر عكسي تمامًا. بعض الصفحات تكون مليانة كلام… تفاصيل… جمل كثيرة… لدرجة تخوّف العميل بدل ما تريّحه. العميل في السعودية خصوصًا يحب الوضوح، السرعة، والمعلومة المباشرة. أي إطالة بدون سبب تعتبر عبء عليه.
بهذي المدونة بنعرف كيف تكتشف إذا صفحة محتواها “زايد عن اللزوم” وقاعد يسبب لك مشاكل بدل ما يساعدك.
1. إذا العميل يحتاج ينزل كثير قبل ما يشوف المعلومة المهمة
العميل يدخل صفحة المنتج ويحتاج يشوف:
– السعر
– المميزات
– الفوائد
– زر الشراء
إذا هالأشياء مدفونة في نص طويل تحت… فالعميل يحس إن الصفحة “ثقيلة”، ويطلع بدون ما يكمل.
الطول المبالغ فيه هنا يعتبر نقطة ضعف.
2. لما الصفحة تعطي معلومات كثيرة ما لها علاقة مباشرة بالشراء
مو كل معلومة مفيدة.
أحيانًا تكتب:
– وصف طويل جدًا عن خلفية المنتج
– تاريخ الشركة
– تفاصيل ما تهم العميل
هذا يخلي الصفحة تبدو معقدة، والعميل يفكّر:
“إذا المنتج يحتاج كل هالشرح… أكيد فيه شيء مو واضح”.
3. المحتوى الطويل يخلي العميل يشك إنك تخبّي شيء
العميل أحيانًا يربط بين كثرة الكلام ومحاولة الإقناع الزايد.
لما يكون النص أطول من الطبيعي، يبدأ يسأل نفسه:
“ليش يحاول يقنعني؟”
“ليه كل هالكلام؟”
وهذا يسبب نوع من التوتر بدل الطمأنينة.
4. إذا العميل ما يقدر يحدد وين يبدأ أو وين ينتهي
المحتوى الطويل غير المقسم يخلي الصفحة شكلها كتلة نصية واحدة.
العين تتعب…
التركيز يضيع…
والعميل يقرر يطلع أسرع من ما تتوقع.
التقسيم الواضح هو اللي يعطي راحة، مو كمية الكلام.
5. النص الطويل يقلل قيمة العناصر المهمة في الصفحة
مثلاً:
– عرض مهم
– نقطة قوة
– ميزة قوية
كلها تضيع وسط الكلام الطويل.
العميل ما يلاحظها… أو يشوفها بعد تعب… فيرفض يكمل.
6. المحتوى الطويل يخرب تجربة عميل الجوال
أغلب الزوار في السعودية يدخلون من الجوال.
النص الطويل في الجوال = تمطيط، نزول لا نهائي، فقرات كثيرة صغيرة، وصعوبة في الوصول للزر.
العميل الجوال ما يحب الصفحات اللي تغرقه كلام.
يبي شيء سريع وواضح.
7. إذا النص طويل بسبب تكرار نفس المعلومة
أحيانًا الصفحة تكون طويلة لأن الكاتب يكرر نفس الفكرة بصيغ مختلفة.
هذا يخلي العميل يحس إن المحتوى مصطنع…
وإن المتجر غير احترافي…
ويفقد الثقة.
المحتوى الطويل مو دايم قوة.
القوة الحقيقية تكون في وضوح الرسالة، تقليل الحشو، وترتيب المعلومات بالطريقة اللي تخدم العميل وتسهّل عليه اتخاذ القرار.
زيادة الخيارات تربك العميل وتقليلها يساعده يشتري أسرع
بعض المتاجر ما تحتاج تصميم جديد بس تحتاج ترتيب مختلف يحسن تجربة العميل
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
