دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
كثير أصحاب المتاجر يحسبون إن إضافة عناصر كثيرة في الصفحة الرئيسية—عروض، بنرات، فئات، نصوص، فيديوهات—يعطي المتجر شكل قوي ويجذب العميل. لكن العكس تمامًا يصير. الصفحة الرئيسية المزدحمة تضيّع العميل وتخليه ما يعرف يبدأ من وين، ومع أول لحظة ارتباك… يطلع من الموقع. في السوق السعودي، أغلب المتاجر اللي تنجح تعتمد على التبسيط في الصفحة الرئيسية لأنها أخطر صفحة في رحلة العميل.
بهذي المدونة نعرف ليش الصفحة الرئيسية المشغولة زيادة تسبب خسائر، وكيف تتجنب الخطأ هذا.
1. الصفحة المشغولة تربك عين العميل وتضيع أول خطوة
العميل يدخل متجرك وهو يبغى يشوف شيء واضح:
وش تبيع؟
وين أبدأ؟
وش الأفضل عندك؟
إذا الصفحة فيها 10 بنرات و15 قسم فوق بعض… العميل يضيع وما يعرف يتجه لأي جزء.
وأول لحظة ضياع = خروج سريع.
2. كثرة البنرات تخلي العميل يتجاهلها كلها
لو كل جزء في الصفحة هو “مهم”…
فما في شيء فعليًا مهم!
البنرات الكثيرة تفقد قيمتها، والعميل يتعود إنه ما ينتبه لها.
لهذا كثير متاجر تفشل لأنها تحط 6 عروض في نفس المكان بدل ما تحط عرض واحد واضح.
3. الصفحة الثقيلة بصرية تُشعر العميل إنها فوضوية
التصميم ما يكفي يكون جميل…
لازم يكون مرتب.
لو الصفحة مليانة أقسام وصور وأيقونات، يبدأ العميل يحس إن المتجر غير احترافي، أو إنه ما يقدر يلقى الشي اللي يدوره بسرعة.
4. العناصر المتكررة تقلل من أهمية العناصر المهمة فعلًا
مثلاً:
– عرض مهم جدًا
– منتج جديد
– قسم رئيسي يبغى يوصله العميل
لكن جميعها تندفن وسط أشياء أقل أهمية مثل اقتراحات، تنبيهات، صور، وغيرهم.
كلما زادت العناصر… قلّ تأثير العنصر الرئيسي اللي تبغاه يبان.
5. الصفحة المشغولة تزيد وقت التحميل وتطيح الزوار
كثرة العناصر = صور أكثر = تحميل أبطأ
والبطيء في الجوال بالذات يخسّر المتجر كثير.
العميل السعودي ما عنده صبر، وإذا الصفحة ما تفتح خلال لحظات… يطلع بدون ما يشوف منتجاتك.
6. الصفحة اللي فيها مسارات كثيرة تشتت قرار العميل
إذا الصفحة تقول له:
ادخل الأقسام
شوف جديدنا
شوف العروض
تابعنا
سجّل
اشترك
شوف المقالات
حمل التطبيق
…
هذا كله يخليه يحس إنك تطلب منه أشياء كثيرة في نفس اللحظة، وهذي أسوأ تجربة للعميل.
7. الصفحة المشغولة تمنع العميل من فهم هوية متجرك
أول 3 ثواني لازم تقول للعميل:
“وش تبيع؟”
“ليش يشتري منك؟”
لكن الصفحات المزدحمة تخلي هالسؤال بلا إجابة واضحة، والعميل يحس إن الموقع بلا هوية أو هدف.
الصفحة الرئيسية مو مكان لعرض كل شيء… هي مكان لعرض أهم شيء فقط.
المتاجر الذكية تبسّط، تقلل، وترتب، عشان العميل يعرف الطريق بدون ما يفكر.
وكل ما قلّلت الزحمة… زادت المبيعات.
زيادة الخيارات تربك العميل وتقليلها يساعده يشتري أسرع
بعض المتاجر ما تحتاج تصميم جديد بس تحتاج ترتيب مختلف يحسن تجربة العميل
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
