دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
يمكن تتوقع إن إضافة خيارات أكثر في متجرك بيخلي العميل مبسوط لأنه صار قدّامه اختيارات كثيرة… لكن الحقيقة العكس تمامًا. أغلب المتاجر اللي تنجح، خصوصًا في السوق السعودي، تنجح لأنها “تبسّط” الخيارات وتخلي العميل يعرف بسرعة وش يختار بدون ما يدخل في دوامة تفكير. في هالمدونة بنفهم ليه تقليل الخيارات غالبًا يرفع مبيعات المتجر بدل ما يقللها.
1. كثرة الخيارات تتعب مخ العميل وتزيد التردد
العميل لما يشوف قدامه 20 خيار يبدأ يحتار:
وش أختار؟
هل هذا أفضل؟
وش الفرق بينهم؟
هذي الحيرة مو بس مزعجة… هي السبب الرئيسي اللي يخلي العميل يقفل الموقع ويقول: “خليها بعدين”.
2. كل ما كثرت الخيارات… قلت احتمالية الشراء
في علم النفس فيه شيء اسمه “Paradox of Choice”.
يعني لما يكون فيه خيارات كثيرة… عقل الإنسان يتجمّد، وما يعرف يقرر.
المتاجر اللي تبيع أكثر، تعرض 2–4 خيارات فقط… مو 12.
3. العميل يبغى توصية واضحة… مو ساحة معركة
بدل ما تقول للعميل: “اختر من 30 منتجًا”…
قل له: “هذي أفضل 3 منتجات… وهذا الأكثر مبيعًا”.
هنا يحس إنك تساعده بدل ما ترميه وسط الزحمة.
4. تقليل الخيارات يساعدك تبرز أهم المنتجات
وجود منتجات كثيرة يخلي العميل ما يلاحظ الأشياء المهمة اللي تبي تسوق لها.
لكن لما تقلل الخيارات، المنتجات الأساسية تطلع قدّام، وتكون فرصة البيع أكبر.
5. عدد خيارات أقل = تصميم أبسط = تجربة أسرع
لما تخفّف الأقسام والخيارات، الصفحة تصير:
أوضح
أخف
أسرع
وأكثر جاذبية
وهذا الشي يعكس صورة احترافية للمتجر ويخلي العميل يحس إنه يعرف الطريق.
6. الخيارات القليلة تقلل خوف العميل من اتخاذ قرار غلط
أكبر خوف عند العميل لما يشتري هو إنه يختار الشيء الغلط.
لما تعرض له 5 أقسام فقط بدل 15…
و3 منتجات فقط بدل 20…
تحسّسه إنه صعب يخطئ في الاختيار… وهنا تزيد نسبة الشراء.
7. التبسيط يعطيك فرصة تشرح المنتج بشكل أفضل
بدل ما تشتت انتباه العميل بين عشرات المنتجات…
خل الخيارات محدودة، وقدّم لكل منتج:
وصف جميل
مميزات واضحة
صور مرتبة
وهنا العميل يفهم المنتج بسرعة… ويتحمس يشتري.
مو المهم عدد المنتجات أو الخيارات في متجرك… المهم كيف العميل “يستوعب” الصفحة.
تبسيط الخيارات هو واحد من أسرع وأسهل الطرق اللي تخلي العميل يشتري بثقة ومن دون تردد.
بعض المتاجر ما تحتاج تصميم جديد بس تحتاج ترتيب مختلف يحسن تجربة العميل
فلتر البحث السيّئ يخلي العميل ما يلقى المنتجات الصح حتى لو كانت موجودة
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
