دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
الكل صار ينادي بالبساطة في تصميم المتاجر.
ألوان هادئة، عناصر أقل، ومساحات واسعة.
وهذا توجه صحيح… لكن إلى حد معيّن.
في متاجر كثيرة بالغت في البساطة، وتحولت من تجربة مريحة إلى تجربة فارغة، تخلي العميل يحس إن فيه شيء ناقص، أو إن المتجر ما يشرح نفسه.
هنا نحتاج نعرف:
متى البساطة تخدم؟
ومتى تتحول لفراغ يضر المتجر والمبيعات؟
1. لما البساطة تشيل المعلومات الأساسية
إذا بسّطت الصفحة لدرجة إن العميل ما يعرف:
– وش المنتج؟
– وش يميّزه؟
– ليه سعره كذا؟
فهذي مو بساطة… هذا نقص.
العميل يحتاج حد أدنى من الفهم قبل ما يرتاح.
2. لما الصفحة ما تعطي طمأنة
بعض المتاجر تشيل:
– التقييمات
– سياسات الإرجاع
– معلومات الشحن
بحجة البساطة.
لكن اللي يصير إن العميل يحس بعدم أمان.
الطمأنة جزء أساسي من التجربة، مو زحمة.
3. لما الفراغ ما يكون له معنى
المساحات الفاضية المفروض:
– ترتّح العين
– تبرز المحتوى
– توجّه الانتباه
لكن إذا الفراغ:
– كبير زيادة
– بدون هدف
– يفصل عناصر المفروض تكون مرتبطة
الصفحة تحس إنها ناقصة، مو أنيقة.
4. لما البساطة تخفي المسار
في متاجر بسيطة جدًا:
– ما تدري وين تبدأ
– ما تدري وش الخطوة الجاية
البساطة هنا ألغت الإرشاد.
والمتجر اللي ما يوجّه… يضيّع.
5. لما كل العناصر تصير بنفس القوة
البساطة أحيانًا توحّد كل شيء:
– نفس الحجم
– نفس اللون
– نفس الوزن
النتيجة؟
العين ما تميّز الأهم من الأقل أهمية.
وهذا يسبب تردد بدل راحة.
6. لما الصفحة تعتمد على معرفة مسبقة
بعض المتاجر البسيطة تفترض إن العميل:
– فاهم المجال
– يعرف المصطلحات
– يعرف المنتج مسبقًا
لكن العميل الجديد يحتاج توضيح،
والبساطة الزائدة تظلمه.
7. لما البساطة تقلل القيمة
منتج ممتاز… لكن صفحة بسيطة زيادة.
العميل يربط لاشعوريًا بين:
قلة التفاصيل = قيمة أقل
حتى لو هذا مو صحيح.
8. البساطة الصح تضيف مو تحذف
البساطة الجيدة:
– تحذف الزحمة
– لكن تضيف وضوح
– تقلل التشتيت
– لكنها تحافظ على الجوهر
مو بس تشيل عناصر وخلاص.
9. كيف تعرف إنك وصلت لمرحلة الفراغ؟
اسأل نفسك:
– هل العميل يفهم بدون ما يسأل؟
– هل يحس بالطمأنينة؟
– هل يعرف وين يروح بعدين؟
لو لا… فالبساطة زادت عن حدها.
البساطة قوة…
لكن زي أي قوة، لو زادت تتحول لضرر.
المتجر الناجح مو أبسط متجر،
بل أوضح متجر.
أبطأ ثانية ممكن تضيع كل المميزات اللي تعبت فيها داخل متجرك الإلكتروني
إضافة تقنيات جديدة مش دايمًا تحسّن تجربة العميل وأحيانًا بتعقّدها أكتر
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
