دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في صفحات مكتوبة صح:
محتوى واضح، لغة سهلة، ومعلومات مهمة…
ومع ذلك العميل يدخل، يمرّ بعينه، وما يقرأ.
هنا لازم نفهم حقيقة مهمة:
العميل ما يقرر يقرأ… الصفحة هي اللي تخليه يقرأ أو لا.
القراءة سلوك بصري قبل ما تكون سلوك لغوي.
ولو الصفحة ما تساعد عين العميل، الكلام—even لو ممتاز—ما راح ينقري.
1. الصفحة ما تعطي سبب للقراءة
أول ثانيتين حاسمة.
لو العميل ما فهم:
– ليه أقرأ؟
– وش بستفيد؟
راح يتجاوز النص مباشرة.
العنوان أو أول سطر لازم يعطي وعد واضح، مو مجرد شرح.
2. النص شكله “ثقيل” من أول نظرة
حتى قبل القراءة، العين تشوف:
– فقرات طويلة
– سطور متلاصقة
– بدون فواصل
– بدون عناوين
النتيجة؟
العقل يقول: هذا متعب… خلّيه.
3. غياب التدرّج البصري
القراءة تحتاج:
– عناوين واضحة
– أحجام مختلفة
– مسافات مريحة
لو كل النص بنفس الحجم، نفس الوزن، ونفس اللون…
العين ما تعرف من وين تبدأ.
4. الصفحة تطلب تركيز عالي من البداية
بعض الصفحات تبدأ بمقدمة ثقيلة أو شرح عام.
العميل لسه ما وثق، ولا عرف القيمة، ومع ذلك تطلب منه تركيز.
غالبًا يتجاهل النص ويمشي.
5. النص ما يتماشى مع حركة السكروول
العميل ما يقرأ خطيًا مثل الكتاب.
هو:
يمسح → يوقف → يكمّل → يتجاوز
لو النص ما يسمح بهالحركة (فواصل، نقاط، عناوين)،
القراءة تتكسر.
6. كثرة المعلومات بدون توجيه
المشكلة مو في كثرة المحتوى…
المشكلة لما كل معلومة تُعرض بنفس الأهمية.
العين تحتاج تعرف:
وش الأهم؟
وش أقرأ الآن؟
وش أقدر أتركه؟
7. الجوال يكشف المشكلة أكثر
على الجوال:
– الشاشة أصغر
– التركيز أقل
– التعب أسرع
نص ممتاز على الديسكتوب ممكن يفشل تمامًا على الجوال لو ما كان مصمم للقراءة السريعة.
8. الصفحة تشرح قبل ما تطمّن
بعض الصفحات تبدأ بشرح طويل بدون ما تطمّن العميل:
– هل هذا المكان مناسب لي؟
– هل هذا اللي أحتاجه؟
لو الطمأنة ما جات أول، القراءة ما تكمل.
9. النص ما يخدم قرار واضح
العميل يسأل نفسه:
طيب… وبعدين؟
لو النص ما يقوده لخطوة واضحة (فهم، مقارنة، قرار)،
يحس إن القراءة ما لها فائدة.
10. الكتابة الصح تحتاج عرض صح
الكلام الجيد يحتاج:
– ترتيب
– تقسيم
– إيقاع بصري
– راحة للعين
بدونها، النص يتحول لعبء.
إذا صفحتك ما تُقري، مو معناها إن المحتوى سيئ.
غالبًا هو مكتوب صح… لكن معروض غلط.
خلّي الصفحة تساعد عين العميل قبل ما تطلب منه يقرأ.
وخلّي القراءة تجربة سهلة، مو مهمة ثقيلة.
أبطأ ثانية ممكن تضيع كل المميزات اللي تعبت فيها داخل متجرك الإلكتروني
إضافة تقنيات جديدة مش دايمًا تحسّن تجربة العميل وأحيانًا بتعقّدها أكتر
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
