دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في هالمدونة بنستعرض أبرز الأخطاء التقنية اللي تضر بالمبيعات، وكيف تقدر تتفاداها قبل ما تأثر على نمو متجرك
1. بطء تحميل الموقع
أول وأخطر خطأ هو بطء الموقع. العميل ما يحب ينتظر، وإذا الصفحة أخذت أكثر من كم ثانية غالبًا بيطلع ويدور متجر ثاني. السرعة عنصر أساسي في تجربة المستخدم وتؤثر بشكل مباشر على نسبة التحويل والمبيعات.
2. تجربة مستخدم معقدة
كثرة الخطوات، القوائم المربكة، أو تصميم غير واضح يخلي العميل يتوه. كل ما كانت تجربة الشراء أسهل وأوضح، زادت فرصة إتمام الطلب. التعقيد التقني مهما كان بسيط ممكن يقتل قرار الشراء.
3. مشاكل التوافق مع الجوال
أغلب المتسوقين في السعودية يشترون من الجوال. إذا المتجر مو متجاوب أو الأزرار صغيرة أو النص غير واضح، العميل بيقفل الصفحة مباشرة. تجاهل الجوال يعني تجاهل شريحة كبيرة من العملاء.
4. أخطاء في صفحة الدفع
أي خلل في صفحة الدفع مثل تعطل بوابة الدفع، أو عدم وضوح الخطوات، يسبب فقدان الثقة. العميل إذا وصل لمرحلة الدفع وتوقف النظام، غالبًا ما يرجع مرة ثانية.
5. عدم وضوح تكاليف الشحن
إظهار تكلفة الشحن في آخر خطوة بدون توضيح مسبق يعتبر خطأ شائع. العميل يحس إنه انخدع، ويترك السلة. الأفضل توضيح كل التكاليف من البداية لتجنب فقدان المبيعات.
6. إهمال تحسين محركات البحث (SEO)
حتى لو المتجر ممتاز، بدون SEO تقني صحيح ما راح يوصل للعميل. مشاكل مثل روابط مكسورة، عناوين غير محسّنة، أو محتوى مكرر تضعف ظهور المتجر وتقلل الزيارات.
7. عدم استخدام التحليلات ومراقبة الأداء
كثير متاجر ما تتابع سلوك المستخدمين ولا تعرف وين يطلعون من الموقع. بدون أدوات تحليل، الأخطاء تستمر بدون ما تنتبه، والمبيعات تتأثر على المدى الطويل.
8. ضعف الأمان وحماية البيانات
أي تحذير أمني أو مشكلة في شهادة الأمان يخوف العميل. الثقة عنصر أساسي في الشراء، وأي خلل أمني بسيط ممكن يدمّر سمعة المتجر ويوقف المبيعات.
الأخطاء التقنية غالبًا تكون غير مرئية، لكنها تأثر بشكل مباشر على المبيعات. مراجعة المتجر بشكل دوري، وتحسين الأداء التقني، والاستثمار في تجربة المستخدم هي خطوات ضرورية لحماية أرباحك ونمو متجرك الإلكتروني.
تمكين أصحاب الأعمال من دمج عمليات البيع داخل منصات تيك توك وسناب شات وإلغاء كافة الحواجز التقنية التي تمنع المتابع من التحول إلى عميل مخلص في ثوانٍ معدودة
تحليل تقني وشامل للأسباب الكامنة وراء ضعف أداء المتاجر الإلكترونية في عصر السرعة مع تسليط الضوء على الأخطاء البرمجية وإخفاقات البنية التحتية التي تؤدي لنفور العملاء وهبوط معدلات التحويل
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
