دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
أسرار التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت، وهي واحدة من أكثر الأعمال ربحية ومستقبلية في العصر الحالي. وفقا لتقرير من شركة eMarketer، فإن حجم المبيعات العالمية للتجارة الإلكترونية سيصل إلى 6.5 تريليون دولار بحلول عام 2023، مع نمو سنوي متوسط يزيد عن 20%. ومع ذلك، ليس كل من يدخل في هذا المجال يحقق النجاح أو الربح المرجو. فما هي أسرار التجارة الإلكترونية التي تميز الفائزين عن الخاسرين؟ في هذه المقالة، سنستعرض بعض الأسرار التي يجب أن تعرفها وتطبقها إذا كنت ترغب في إطلاق أو تطوير عملك الإلكتروني.
أولا : اختر المنتج المناسب
أول خطوة وأهم خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار المنتج المناسب. لا يمكنك ببساطة بيع أي شيء تراه أو تحبه، بل يجب أن تقوم بدراسة السوق والزبائن والمنافسين، وأن تجد فجوة أو حاجة أو رغبة غير مشبعة، وأن تقدم لها حلا أو فائدة أو قيمة مضافة. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة المنتج الإلكتروني، مثل الطلب والهامش والحجم والوزن والفرادة والابتكار والقابلية للتكرار والتوسع. يمكنك استخدام أدوات مثل جوجل تراندز أو أمازون بست سيلرز أو AliExpress Hot Products لمعرفة مستوى الشعبية والمنافسة للمنتجات المختلفة.
ثانيا : اختر المصادر الموثوقة
ثاني خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار المصادر الموثوقة لشراء أو إنتاج أو شحن منتجاتك. لا يمكنك التعامل مع أي مورد أو منتج أو شركة شحن تجدها على الإنترنت، بل يجب أن تقوم بالبحث والمقارنة والتحقق من سمعتهم وجودتهم وسرعتهم وأسعارهم. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض العوامل التي تؤثر على اختيار المصادر، مثل موقعهم الجغرافي والقوانين والضرائب والرسوم الجمركية والاتفاقيات التجارية والمخاطر السياسية والاقتصادية. يمكنك استخدام أدوات مثل Alibaba أو AliExpress أو SaleHoo أو Worldwide Brands للعثور على موردين أو منتجين أو شركات شحن موثوقين.
ثالثا: اختر المنصة المناسبة
ثالث خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار المنصة المناسبة لعرض وبيع منتجاتك. لا يمكنك فقط إنشاء موقع ويب أو صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام والتوقع أن تجذب الزبائن والمبيعات، بل يجب أن تقوم بدراسة الخيارات المتاحة والمناسبة لنوع وحجم عملك. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة المنصة، مثل الشهرة والسهولة والتكلفة والأمان والدعم والتحسينات. يمكنك استخدام أدوات مثل Shopify أو WooCommerce أو Magento أو BigCommerce لإنشاء متجر إلكتروني خاص بك، أو استخدام منصات مثل Amazon أو eBay أو Etsy أو Souq للانضمام إلى سوق إلكتروني كبير.
رابعا: اختر الاستراتيجية المناسبة
رابع خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار الاستراتيجية المناسبة لترويج وتسويق وبيع منتجاتك. لا يمكنك فقط الاعتماد على الحظ أو الصدفة أو التجربة والخطأ، بل يجب أن تقوم بوضع خطة واضحة ومحددة وقابلة للقياس، تحدد فيها أهدافك وأساليبك وأدواتك ومؤشراتك. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض العوامل التي تؤثر على اختيار الاستراتيجية، مثل جمهورك المستهدف وسلوكه واحتياجاته ورغباته، والميزة التنافسية لمنتجك وقيمته وفائدته، والاتجاهات الحالية والمستقبلية في السوق والصناعة. يمكنك استخدام أساليب مثل
التسويق عبر محركات البحث أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو التسويق عبر المحتوى أو التسويق عبر الفيديو أو التسويق عبر المؤثرين لزيادة شهرة وزيارة وثقة وولاء متجرك الإلكتروني؛ استخدام أساليب مثل الخصومات والعروض والهدايا والبرامج الولائية والشهادات والتقييمات لزيادة تحويل وإعادة شراء وإحالة زبائنك.
خامسا : اختر التحسين المستمر
خامس خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار التحسين المستمر لمنتجاتك ومصادرك ومنصتك واستراتيجيتك. لا يمكنك الرضى بالوضع الحالي أو الانتظار حتى تظهر المشاكل أو الفرص، بل يجب أن تقوم بمراجعة وتحليل واختبار وتطوير كل جانب من جوانب عملك بشكل دوري ومنهجي. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة التحسين، مثل الهدف والقياس والمقارنة والتغيير والتعلم. يمكنك استخدام أدوات مثل Google Analytics أو Hotjar أو Optimizely أو Crazy Egg لقياس وتحسين أداء متجرك الإلكتروني.
سادسا : اختر الفريق المناسب
سادس خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار الفريق المناسب لمساعدتك في إدارة وتنفيذ وتطوير عملك. لا يمكنك القيام بكل شيء بنفسك، بل يجب أن تحاط بأشخاص مؤهلين وموهوبين ومتحمسين ومتعاونين، يشاركونك الرؤية والقيم والأهداف. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة الفريق، مثل الخبرة والمهارة والشخصية والاتصال والتوزيع. يمكنك استخدام أساليب مثل التوظيف أو التعاقد أو التطوع أو التشارك لبناء فريق عمل فعال.
سابعا : اختر العلاقات المناسبة
سابع خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار العلاقات المناسبة مع الجهات المؤثرة على نجاح عملك. لا يمكنك العمل في عزلة، بل يجب أن تبني شبكة من الشركاء والزبائن والموردين والمستثمرين والجهات الرسمية والإعلامية، التي تدعمك وتساعدك وتحفزك. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة العلاقات، مثل الثقة والاحترام والصدق والانفتاح والتفاهم. يمكنك استخدام أساليب مثل التواصل أو التفاوض أو التعاون أو التقدير لإقامة علاقات قوية ودائمة.
ثامنا : اختر التطور المستمر
ثامن خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيارالتطور المستمر لعملك. لا يمكنك الاستقرار على حالة معينة أو الانغلاق على فكرة محددة، بل يجب أن تستجيب للتغيرات والتحديات والفرص التي تواجهها في السوق والصناعة والتكنولوجيا. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة التطور، مثل الابتكار والتنويع والتخصص والتكامل والتحول. يمكنك استخدام أساليب مثل البحث والتطوير أو الاندماج والاستحواذ أو التحالفات الاستراتيجية أو التحول الرقمي لتطوير عملك.
تاسعا : اختر القيادة المناسبة
تاسع خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار القيادة المناسبة لعملك. لا يمكنك الاعتماد على الإدارة الروتينية أو التفويض العشوائي، بل يجب أن تقود عملك برؤية وهدف وقيم وأسلوب محددين. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة القيادة، مثل الإلهام والتأثير والاتجاه والتشجيع والتطوير. يمكنك استخدام أساليب مثل التخطيط الاستراتيجي أو التفكير الإبداعي أو حل المشكلات أو صنع القرارات أو التدريب والإرشاد لقيادة عملك.
العاشر : اختر التفاؤل المناسب
عاشر خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار التفاؤل المناسب لعملك. لا يمكنك الانزعاج من الصعاب أو الإحباط من الفشل، بل يجب أن تثق في قدراتك وفرصك وأحلامك. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة التفاؤل، مثل الإيجابية والشغف والصبر والمرونة والشكر. يمكنك استخدام أساليب مثل التحفيز الذاتي أو التأمل أو الترويح عن النفس أو التغذية الراجعة أو الاحتفاء بالإنجازات لزيادة تفاؤلك.
الحادي عشر : اختر الجودة المناسبة
حادي عشر خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار الجودة المناسبة لمنتجاتك وخدماتك. لا يمكنك الاستهانة بأهمية الجودة في تحقيق رضا وولاء وإحالة الزبائن، والتفوق على المنافسين، والحفاظ على سمعة ومصداقية عملك. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة المنتجات والخدمات، مثل المواصفات والمعايير والشهادات والضمانات والدعم. يمكنك استخدام أساليب مثل مراقبة الجودة أو ضمان الجودة أو تحسين الجودة أو إدارة الجودة لضمان جودة منتجاتك وخدماتك.
الثاني عشر : اختر التخصص المناسب
ثاني عشر خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار التخصص المناسب لعملك. لا يمكنك محاولة بيع كل شيء لكل شخص، بل يجب أن تحدد جوهر عملك وفئتك ورسالتك وقيمتك، وأن تركز على تلبية احتياجات ورغبات جمهور محدد ومخصص. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة التخصص، مثل الفرصة والطلب والتميز والولاء. يمكنك استخدام أساليب مثل التحديد أو التفريق أو التركيز أو التقطيع لاختيار التخصص المناسب لعملك.
الثالث عشر : اختر القيمة المناسبة
ثالث عشر خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار القيمة المناسبة لعملك. لا يمكنك الاستناد فقط إلى السعر أو المظهر أو الموضة، بل يجب أن تقدم لزبائنك قيمة حقيقية وفائدة ملموسة، تبرز من خلال منتجاتك وخدماتك. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة القيمة، مثل الجودة والكفاءة والراحة والأمان والترفيه والصحة. يمكنك استخدام أساليب مثل البحث السوقي أو التحليل السلوكي أو الاستماع إلى ردود الفعل لمعرفة ما هي القيمة التي يبحث عنها ويقدرها زبائنك.
الرابع عشر : اختر العلامة التجارية المناسبة
رابع عشر خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار العلامة التجارية المناسبة لعملك. لا يمكنك استخدام اسم عشوائي أو شعار مقلد أو هوية باهتة، بل يجب أن تخلق صورة ذهنية وانطباع عاطفي لزبائنك، تجذبهم وتؤثر فيهم وتختلف عن باقي المنافسين. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة العلامة التجارية، مثل الاسم والشعار والألوان والخط والصوت والشخصية. يمكنك استخدام أساليب مثل التصميم الإبداعي أو القصص الجذابة أو التفاعل المستمر لإنشاء علامة تجارية قوية وفريدة.
الخامس عشر : اختر التأثير المناسب
خامس عشر خطوة في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني هي اختيار التأثير المناسب لعملك. لا يمكنك فقط التركيز على جانب الربح أو الشهرة، بل يجب أن تسعى إلى إحداث فرق إيجابي في حياة زبائنك ومجتمعك والعالم. كما يجب أن تضع في اعتبارك بعض المعايير التي تحدد جودة التأثير، مثل المسؤولية والأخلاق والشفافية والإسهام والتغيير. يمكنك استخدام أساليب مثل التبرع أو التطوع أو المشاركة أو التثقيف أو التحدي لإظهار التأثير المناسب لعملك.
الخلاصة
في هذه المقالة، قدمنا 15 سرا تساعدك في بدء أو توسيع عملك الإلكتروني. طبعا، هذه ليست قائمة شاملة أو نهائية، بل مجرد إرشادات لك لاتباعها وتطبيقها حسب ظروف وأهداف عملك. وفي النهاية لا تنسى أن تقول لنا تجربتك في التعليقات
تعرف على أهم التوجهات التي ترسم ملامح مستقبل التجارة الإلكترونية وكيف يمكن للأعمال الاستفادة من التطورات التقنية والابتكارات الحديثة لتعزيز النمو والمنافسة في سوق متغير
تعرف على الأسباب التي تجعل الاستعانة بشركة متخصصة في إدارة متجرك الإلكتروني خطوة حاسمة لتحقيق النجاح
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
