دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
انستقرام هو واحد من أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم، ويستخدمه أكثر من مليار شخص شهرياً، ويوفر فرصة رائعة للترويج للمنتجات والخدمات وبناء علاقات مع العملاء. ولكن كيف يمكنك استغلال امكانيات انستقرام الكاملة في التسويق الالكتروني؟ في هذه المقالة، سنستعرض بعض الخطوات الأساسية التي يجب عليك اتباعها لإطلاق حملة تسويقية ناجحة على انستقرام، وسنشارك بعض المصادر المفيدة التي تساعدك على تعزيز مهاراتك ومعرفتك في هذا المجال.
قبل أن تبدأ بنشر أي محتوى على انستقرام، يجب عليك تحديد هدف واضح ومحدد لحملتك التسويقية. ما هي النتائج التي تريد تحقيقها من خلال استخدام انستقرام؟ هل تريد زيادة الوعي بعلامتك التجارية؟ هل تريد زيادة المبيعات أو الإيرادات؟ هل تريد زيادة التفاعل أو الولاء؟
عند تحديد هدفك، يجب أن تجعله قابلاً للقياس والتحقق والتحديث. يمكنك استخدام نموذج SMART لتحديد هدفك، وهو اختصار لـ:
مثلاً، إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات على انستقرام، فيمكنك تحديده بالشكل التالي:
بعد تحديد هدفك، يجب عليك تحديد شريحة الجمهور المستهدفة التي تريد الوصول إليها على انستقرام. ما هي الخصائص والاهتمامات والسلوكيات التي تميز جمهورك؟ ما هي المشكلات أو الحاجات التي تساعدهم على حلها؟ ما هي القنوات أو المنصات التي يستخدمونها؟
يمكنك استخدام أدوات مثل تحليلات انستقرام أو برامج خارجية للحصول على بيانات ديموغرافية ونفسية وسلوكية عن متابعيك وزوارك على انستقرام. كما يمكنك استخدام أساليب مثل الاستبيانات أو المقابلات أو الملاحظات للحصول على رؤى أعمق وأكثر تفصيلاً عن جمهورك.
بعد ذلك، يجب عليك إنشاء شخصية مشترية (buyer persona) لجمهورك، وهي صورة واضحة ومفصلة عن العميل المثالي الذي تريد جذبه وإقناعه. يمكنك استخدام نموذج مثل هذا لإنشاء شخصية مشترية:
مثلاً، إذا كان جمهورك المستهدف هو رجال الأعمال الصغار والمتوسطين الذين يريدون تحسين إدارة أعمالهم، فيمكنك إنشاء شخصية مشترية مثل هذه:
بعد تحديد هدفك وجمهورك المستهدف، يجب عليك إنشاء حساب على انستقرام يعبر عن علامتك التجارية ويجذب انتباه متابعيك. لذلك، يجب عليك اختيار اسم مستخدم جذاب ووصف موجز وشعار مميز لحسابك على انستقرام.
اسم المستخدم هو الاسم الذي يظهر في رابط حسابك وفي أعلى صفحتك، وهو الاسم الذي يبحث عنه المستخدمون عندما يريدون العثور على حسابك. لذلك، يجب أن يكون اسم المستخدم:
مثلاً، إذا كانت علامتك التجارية هي “زهرة”، وهي شركة تقدم خدمة توصيل الزهور عبر الإنترنت، فيمكنك اختيار اسم مستخدم مثل “@zahraflowers” أو “@zahraonline” أو “@zahra_delivery”.
الوصف هو النص الذي يظهر تحت اسم حسابك، وهو النص الذي يشرح للزائرين ما هي علامتك التجارية وماذا تقدم لهم. لذلك، يجب أن يكون الوصف:
مثلاً، إذا كان اسم مستخدمك هو “@zahraflowers”، فيمكنك كتابة وصف مثل:
“زهرة هي خدمة توصيل الزهور عبر الإنترنت، تقدم لك باقات زهور طازجة ومميزة بأسعار مناسبة. اطلب الآن واستمتع بخصم 10% على طلبك الأول.”
الشعار هو الرمز أو الصورة التي تمثل علامتك التجارية، وهو الرمز الذي يظهر في أعلى يسار صفحتك، وفي كل منشور أو تعليق أو رسالة تقوم بها على انستقرام. لذلك، يجب أن يكون الشعار:
بعد إنشاء حساب على انستقرام، يجب عليك بدء نشر محتوى يعبر عن علامتك التجارية ويجذب انتباه جمهورك ويحفزه على التفاعل معك. لذلك، يجب عليك نشر محتوى متنوع ومثير للاهتمام وذو قيمة مضافة لجمهورك.
المحتوى المتنوع هو المحتوى الذي يستخدم أشكالاً وأنواعاً مختلفة من الوسائط، مثل الصور والفيديوهات والقصص والبث المباشر والإعلانات المدفوعة. كل شكل من هذه الأشكال له مزايا وعيوب خاصة به، ويناسب جمهوراً وهدفاً معيناً. لذلك، يجب عليك تنويع محتواك لزيادة فرص وصولك إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين، ولإظهار جوانب مختلفة من علامتك التجارية، ولمنح جمهورك تجربة غنية وممتعة.
المحتوى المثير للاهتمام هو المحتوى الذي يلفت انتباه جمهورك ويثير فضوله ويجعله يرغب في مشاهدته أو سماعه أو قراءته. لذلك، يجب عليك اختيار موضوعات وأفكار وأساليب تناسب شخصية جمهورك، وتستخدام عناوين وصور وفيديوهات جذابة، وتستخدام الهاشتاغات المناسبة لزيادة فرص ظهور محتواك في نتائج البحث.
المحتوى ذو القيمة المضافة هو المحتوى الذي يقدم لجمهورك فائدة أو حلاً أو تعليماً أو ترفيهاً. لذلك، يجب عليك اختيار محتوى يساعد جمهورك على حل مشكلاته أو تحقيق أهدافه أو تطوير مهاراته أو تحسين حياته. كما يجب عليك اختيار محتوى يظهر قصص نجاح عملائك أو شهاداتهم أو رأيهم في منتجاتك أو خدماتك. كما يجب عليك اختيار محتوى يبرز تفرد علامتك التجارية أو قصتها أو رؤيتها أو قيمها.
مثلاً، إذا كان حسابك على انستقرام هو “@zahraflowers”، فيمكنك نشر محتوى مثل:
انستقرام هي منصة متطورة ومبتكرة، تقدم باستمرار ميزات وتحديثات جديدة تساعدك على تحسين محتواك وزيادة تفاعل جمهورك وجذب عملاء جدد. لذلك، يجب عليك مواكبة هذه الميزات والتحديثات، واستخدامها بشكل فعال في حملتك التسويقية على انستقرام. بعض هذه الميزات هي:
تعرف على أنواع الخطط التسويقية المناسبة لتعزيز أداء متجرك الإلكتروني وكيفية اختيار الخطة الأفضل لتحقيق أهدافك.
اكتشف كيف يمكن للمتاجر الإلكترونية الاستفادة من المناسبات المحلية في تعزيز المبيعات والوصول إلى جمهور أوسع داخل المملكة
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
