دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في زمن التجارة الرقمية، ما يكفي إنك تفتح متجر إلكتروني وتسوي له تصميم حلو… النجاح الحقيقي يبدأ بعد الإطلاق! السؤال المهم هنا: هل متجرك ناجح فعلًا؟ وهل قاعد يتطور مع الوقت؟ ولا واقف مكانه؟ عشان تجاوب على هالأسئلة، لازم تقيس أداء متجرك وتتابعه باستمرار.
القياس الدقيق هو الطريق الأكيد لفهم الزباين، وتحديد نقاط الضعف، وتحسين النتائج. بهالمدونة، راح نغطي لك الطرق البسيطة والفعالة اللي تساعدك تعرف مكانك في السوق وتخليك دائمًا في تحسّن مستمر.
أول خطوة تقيس فيها نجاح متجرك هي عدد الزوار اليومي أو الشهري. هل عددهم يزيد ولا ينقص؟ وهل هم جايين من جوجل؟ أو من الإعلانات؟ أو من السوشيال ميديا؟ هالمعلومة تساعدك تعرف وين تحط جهدك الإعلاني وتستهدف بشكل أذكى.
أدوات مثل Google Analytics بتعطيك بيانات تفصيلية تساعدك تتابع حركة المرور وتفهم سلوك الزوار.
مو كل اللي يدخل متجرك يشتري… وهنا يجي دور "معدل التحويل" اللي يقيس كم واحد من الزوار فعليًا سوّا عملية شراء. كل ما ارتفع هذا المعدل، كل ما كان متجرك شغال بكفاءة.
لو كان عندك زوار كثير لكن مبيعات قليلة، هذا معناته إن فيه مشكلة بتجربة المستخدم، أو بأسعار المنتجات، أو بطريقة العرض.
هل عملاءك يشترون منتج واحد؟ ولا يسوّون سلة كبيرة؟ كل ما كانت قيمة الطلب أكبر، كل ما زادت أرباحك بدون الحاجة لزوار أكثر.
تقدر ترفع القيمة دي من خلال الشراء الإضافي (Upselling) أو المنتجات المقترحة اللي تظهر أسفل السلة.
نجاح المتجر ما يتقاس بالمبيعات فقط، بل أيضًا برضا العملاء. إذا لاحظت إن كثير من الزباين يرجعون الطلبات أو يقدمون شكاوى، فمعناته فيه خلل لازم يصلح، سواء في جودة المنتجات أو في الشحن أو حتى في الوصف.
أبسط طريقة لتحسين متجرك هي إنك تسأل اللي يستخدمونه! سوّ استبيان بسيط أو اسألهم عن تجربتهم بعد الشراء. اقتراحاتهم ممكن تفتح لك باب لتغييرات تحسّن المتجر وتزيد رضا العملاء.
التقييمات على المنتجات تعكس مدى رضا العملاء، وإذا كانت أغلبها سلبية، هذا مؤشر خطر لازم تنتبه له. التقييم الإيجابي أيضًا يعطي مصداقية عالية لمتجرك، ويشجع الزبون الجديد على الشراء.
لو عندك أكثر من فكرة لتصميم صفحة منتج أو زر "أضف للسلة"، جرب النسختين على فئة من الزوار وشوف أي وحدة تجيب نتيجة أفضل. هذي التقنية اسمها A/B Testing، وتساعدك تركز على العناصر اللي فعلاً تشتغل.
من المهم إنك تحتفظ بسجل شهري لمبيعاتك، وتشوف هل فيه نمو ولا تراجع. مقارنة الأداء شهريًا أو فصليًا يساعدك تفهم الموسم المناسب للمنتجات، وتخطط لعروض وتسويقات ذكية.
نجاح المتجر الإلكتروني مو شي ثابت، هو رحلة تحتاج متابعة وتطوير دائم. إذا كنت تبي تضمن استمرارية متجرك، لازم تتبع أرقامك، تفهم عملاءك، وتكون مستعد تعدل وتطور كل فترة.
وإذا تبي تبدأ أو تطور متجرك الإلكتروني بأفضل طريقة ممكنة، فريق سهل جاهز يساعدك بتقنيات حديثة وحلول ذكية مصممة لنجاح مشروعك في السوق السعودي
تعرف على الفروقات بين المتجر الإلكتروني والتطبيق، واكتشف متى تختار الأنسب لنجاح مشروعك
مو كل متجر ينجح حتى لو كانت منتجاته ممتازة.. تعرّف على الأسباب اللي ممكن تعيق نجاح متجرك الإلكتروني
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
