دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
إذا كنت تشغّل متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية، فوجود صفحات أساسية ومكتوبة باحتراف هو أول خطوة لجذب الزوّار وكسب ثقتهم. كثير من المتاجر تركّز على المنتجات والعروض وتنسى الصفحات الثابتة اللي فعليًّا تقنع المشتري يتمّم الطلب. في هذا الدليل بنغطي أهم ٨ صفحات لازم تضبطها وتطلعها بشكل احترافي يخدم متجرك ويرفع معدل التحويل.
أول مكان يزوره العميل لو حاب يتأكد إنك جهة موثوقة. احكِ قصتك بإسلوب ودي سعودي: كيف بدأت، وش رؤيتك، وأبرز الإنجازات. لا تنسَ تضيف صور فريق العمل وروابط شبكات التواصل. قصة صادقة تساوي ولاء طويل المدى.
مع تطوّر التشريعات الرقمية في السعودية، الصفحة هذه أصبحت شرط أساسي لأي متجر. فسّر للعميل كيف تجمع بياناته، وش تسوي فيها، وكيف تحميها. استخدام لغة بسيطة بعيدة عن المصطلحات القانونية المعقّدة يخلّي القارئ يرتاح ويكمل التصفح.
العملاء دايم يسألون: متى توصل طلبيتي؟ وكيف أرجعها لو ما ناسبتني؟ وفّر جدول واضح يشرح خيارات الشحن داخل وخارج المملكة، مع المدة والتكلفة. ثم افرد قسم لسياسة الاسترجاع يوضح المدة، الشروط، وطريقة التواصل. شفافية الشحن تقلل التذمّر وترفع رضا العملاء.
وفّر وقتك ووقت خدمة العملاء بتجميع أكثر الأسئلة تكرارًا: الدفع، المقاسات، تتبّع الطلب، وكوبونات الخصم. تحديث هذه الصفحة باستمرار يخلي الزائر يلقى إجابته بسرعة بدل ما يطلع من الموقع.
سهّل على العميل يوصلك برسالة واتساب، مكالمة، أو حتى محادثة مباشرة. ضف خريطة لو عندك فرع فعلي، وعنوان بريد إلكتروني رسمي. واجهة تواصل واضحة تعطي انطباع إنك قريب منهم وتقدّر أسئلتهم.
تحميك قانونيًا وتوضح حقوق الطرفين. صَغها بلغة واضحة وتغطّي نقاط مثل حدود المسؤولية، طرق الدفع، وآلية فض النزاعات. إحالتك لها أثناء عملية الشراء يضمن موافقة العميل على كل بند.
وجود صفحة مخصّصة للعروض يسهّل على محركات البحث فهرسة حملاتك، ويخلي الزبون يشيّك عليها بشكل دوري. اربط الصفحة هذه بقائمة بريدية لتحفيز الاشتراك واسترجاع العملاء.
في السوق السعودي، سرعة التوصيل عامل حاسم. صفحة تتبع بالرقم المرجعي تخفف مكالمات الدعم وتزيد ثقة العميل إنه يتحكم في طلبه خطوة بخطوة.
الصفحات الثابتة مو بس حشو محتوى؛ هي واجهة احترافية تبني مصداقية متجرِك الإلكتروني وتزيد المبيعات على المدى البعيد. جرّب تحدّثها دوريًّا، أبقِها مواكبة لأنظمة المملكة ومعايير التجارة الإلكترونية، وبتلاحظ كيف يرتفع معدل التحويل ويطول وقت بقاء الزائر في موقعك. ولا تنسَ — ثقة العميل تبدأ بنقرة على صفحة مكتوبة بعناية!
صفحتك التعريفية مو مجرد فقرة تعريف هي واجهة متجرك اللي تبني من خلالها ثقة الزائر وتخليه يتحول لعميل دائم
وجود مدونة في متجرك مو مجرد إضافة شكلية بل أداة فعالة تجيب زوار مهتمين وتحوّلهم لعملاء يدفعون
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
