دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في وقتنا الحالي، الزحمة في السوق الإلكتروني ما صارت بس في عدد المنتجات، بل حتى في جودة التصميم وسهولة الاستخدام. كثير من المتاجر يشتكون من قلة الطلبات رغم إن منتجاتهم ممتازة وأسعارهم منافسة، والسبب؟ بكل بساطة: تجربة المستخدم أو ما يُعرف بـ UX.
لكن وش يعني UX؟ وليه كل التجار الكبار يهتمون فيه ويحطونه من أولوياتهم؟
خلّنا نفصل لك الموضوع بكل بساطة وبأسلوب يخليك تفهمه وتحس بأهميته لمتجرك.
UX اختصار لـ "User Experience"، أو بالعربي "تجربة المستخدم".
وهي الشعور والانطباع اللي يطلع فيه الزائر بعد ما يتصفح متجرك الإلكتروني.
هل حس إنه مرتاح؟ هل لقى المنتج بسهولة؟ هل طريقة الدفع كانت واضحة؟ كل هالأشياء تندرج تحت تجربة المستخدم.
لأن الزبون إذا انزعج من أي تفصيل بسيط في المتجر، مثل صعوبة التصفح، أو بطء الموقع، أو ما قدر يلقى زر الإضافة للسلة، ببساطة بيطلع بدون ما يشتري.
UX الجيد يخلي العميل يثق فيك، يرتاح، ويشتري بدون تردد. وهذا سر من أسرار المتاجر الناجحة في السعودية اليوم.
كبار التجار ما يعتمدون على الشكل فقط، بل يشتغلون على تجربة المستخدم بأدق التفاصيل.
يعرفون إن الزبون في السعودية ما عنده وقت يضيع، فكل شيء لازم يكون واضح، سريع، ومريح.
عشان كذا تلقى متاجرهم منظمة، وعملية الشراء سلسة، وحتى الدعم الفني سهل الوصول له. كلها مدروسة ضمن خطة UX محترفة.
هذي المشاكل تخلي العميل يطلع من المتجر خلال ثواني! وعشان كذا الاهتمام بالـ UX يرفع من معدل التحويل ويزيد المبيعات.
كل ما كانت تجربة المستخدم مريحة، كل ما زادت فرصة إنه العميل يكمل عملية الشراء.
UX الممتاز يرفع معدل التحويل (Conversion Rate)، وهذا معناه:
فلا تستغرب إن كبار التجار يصرفون آلاف الريالات على تحسين UX لأنه يجيب لهم دخل أضعاف!
تجربة المستخدم (UX) مو بس تصميم مرتب أو ألوان جذابة، هو علم كامل يركز على راحة العميل ورضاه. وكل ما اهتميت فيه، كل ما زادت فرص نجاحك في السوق السعودي اللي فيه منافسة قوية.
إذا ودك تطور متجرك الإلكتروني وتخلي تجربة الزوار فيه مثالية وتنافس الكبار، تواصل معنا في شركة سهل، نساعدك في بناء متجر إلكتروني بتصميم UX احترافي يخلي العميل يقول: "هنا أشتري وأنا مرتاح".
)خلنا نبدأ اليوم) وخلي UX يصير سلاحك السري في جذب العملاء وزيادة الأرباح!
نصائح فعّالة تساعدك تخلّي تجربة التسوق من الجوال أكثر راحة وسهولة لعملاء متجرك في السعودية
تعرف على إيجابيات وسلبيات الدفع عند الاستلام وهل هو ضروري لمتجرك الإلكتروني في السعودية
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
