دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً

الدفع عند الاستلام ولا الدفع الإلكتروني تعرّف الفرق واختار الأنسب لمتجرك

الدفع عند الاستلام ولا الدفع الإلكتروني تعرّف الفرق واختار الأنسب لمتجرك

سهل الاثنين,26 مايو 2025
الدفع عند الاستلام ولا الدفع الإلكتروني تعرّف الفرق واختار الأنسب لمتجرك

في بداية أي مشروع متجر إلكتروني، يواجه التاجر سؤال مهم:
وش وسيلة الدفع اللي أقدمها للعملاء؟
هل أكتفي بـ "الدفع عند الاستلام"؟ أو أركز على "الدفع الإلكتروني" من البداية؟

السوق السعودي يشهد تغييرات كبيرة في ثقافة الشراء الإلكتروني، ومع تنوع شريحة العملاء، صار ضروري تفهم الفرق بين الطريقتين وتعرف أي وحدة تناسب نشاطك بشكل أكبر.

خلّنا نفصّلها سوا:

  1. الدفع عند الاستلام: وش هو ومتى ينفع؟

الدفع عند الاستلام (COD - Cash On Delivery) يعني إن العميل يدفع قيمة الطلب لما توصله الشحنة، وغالبًا تكون نقدًا أو أحيانًا عبر جهاز نقاط عند التوصيل.

ينفعك هالخيار إذا:

  • جمهورك ما عنده ثقة كبيرة في الدفع الإلكتروني.
  • تبيع منتجات بسيطة أو منخفضة السعر.
  • توصل لمناطق نائية أو عملاء ما يستخدمون البطاقات.

مميزاته:

  • يعطي راحة وثقة للعميل، خاصة إذا أول مرة يطلب منك.
  • يخلي العميل يحس إنه ما راح يخسر شيء لو ما وصله المنتج.

عيوبه:

  • احتمالية رفض الطلب وقت التوصيل أعلى.
  • يسبب خسائر لو العميل غيّر رأيه فجأة.
  • يثقل على فريق التوصيل ويأخر عملية التحصيل المالي.
  1. الدفع الإلكتروني: الخيار العصري السريع

الدفع الإلكتروني يعني إن العميل يدفع من خلال بوابة دفع باستخدام بطاقته البنكية، مدى، فيزا، أبل باي، أو غيرها من الطرق الرقمية.

ينفعك هالخيار إذا:

  • تبغى ترتب عملياتك وتقلل من التكاليف التشغيلية.
  • جمهورك تقني ومتعود يشتري أونلاين.
  • تشتغل على نطاق واسع داخل السعودية أو حتى خارجها.

مميزاته:

  • يقلل من نسب إلغاء الطلبات.
  • يسهل المحاسبة وتوثيق العمليات.
  • يعطي صورة احترافية ويزيد ثقة العملاء في متجرك.

عيوبه:

  • بعض العملاء ما يرتاحون للدفع المسبق.
  • ممكن تواجه مشاكل بسيطة في الربط أو الصيانة إذا ما اخترت مزود خدمة جيد.
  1. السوق السعودي وش يفضل؟

في السعودية، صار فيه توجه واضح نحو الدفع الإلكتروني، خصوصاً بعد التغييرات الأخيرة والدعم الكبير من الجهات الرسمية مثل "سداد" و"مدى"، إضافة إلى الحملات اللي تشجع على التحول الرقمي.

لكن رغم كذا، الدفع عند الاستلام لا زال مرغوب عند شريحة من الناس، خصوصاً اللي ما تعودوا على الدفع الإلكتروني أو يسكنون في مناطق أقل ارتباطاً بالخدمات البنكية.

  1. طيب وش الأنسب لمتجرك أنت؟

الجواب يعتمد على نوع منتجاتك، جمهورك المستهدف، ومدى استعدادك الفني.

لو كنت في البداية:

  • وفّر الطريقتين عشان تغطي كل الاحتمالات.

لو جمهورك شباب وتقني:

  • ركّز على الدفع الإلكتروني، وخل عندك بوابة سهلة وسريعة مثل "تاب" أو "هايبر باي".

لو تستهدف مناطق خارج المدن الكبيرة:

  • لا تستغني عن الدفع عند الاستلام، لأنه ممكن يكون الخيار الوحيد لبعض الزبائن.
  1. هل تقدر تدمج الطريقتين؟

أكيد، وهذا هو الخيار المثالي.
خل العميل هو اللي يختار، وعطِ كل واحد تجربته اللي تريحه. لكن، تأكد إنك تكتب كل التفاصيل بشكل واضح في صفحة "خيارات الدفع" داخل متجرك.

  1. كيف "سهل" تقدر تساعدك في هالقرار؟

في "سهل"، ما نخليك تختار وسيلة الدفع بدون ما نفهم طبيعة متجرك أول.
نساعدك تركّب بوابات دفع إلكتروني متوافقة مع السوق السعودي، ونهيّئ متجرك لاستقبال الدفع عند الاستلام لو كنت تحتاجه، ونعطيك نصائح مبنية على تجارب واقعية.

كل طريقة لها مميزاتها وعيوبها، والذكاء هو إنك تختار اللي يخدم عملاءك ويحقق أهدافك.
سواء كنت تميل للدفع عند الاستلام أو تفضل الدفع الإلكتروني، الأهم إنك تشتغل على تقديم تجربة مريحة وسلسة لكل عميل.

جاهز تبدأ متجرك بخيارات دفع متكاملة؟
تواصل معنا في "سهل"، وخلنا نساعدك تختار الصح من البداية!

اترك تعليقاً
مقالات متعلقة
ليش المتسوقين يكرهون الصفحات البطيئة وكيف تسرّع متجرك
ليش المتسوقين يكرهون الصفحات البطيئة وكيف تسرّع متجرك

كل ثانية تأخير في تحميل الصفحة ممكن تخسّرك عميل تعرّف على ليش السرعة مهمة وكيف تخلّي متجرك سريع وسلس

سهل الأربعاء,28 مايو 2025
هل يحتاج متجرك إلى خاصية المنتجات المفضلة تعرف على تأثيرها
هل يحتاج متجرك إلى خاصية المنتجات المفضلة تعرف على تأثيرها

خاصية بسيطة مثل المنتجات المفضلة ممكن تغيّر سلوك العميل وتزيد المبيعات تعرّف على فائدتها وكيف تضيفها لمتجرك

سهل الأربعاء,28 مايو 2025

ابدأ متجرك الأن

يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة