دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في عالم المتاجر الإلكترونية، ما يكفي إنك توفر منتجات ممتازة أو أسعار تنافسية. العميل اليوم يهمه أكثر كيف يتصفح، ووشلون يلقى اللي يدور عليه بسهولة، وبدون ما يتعب.
وهنا تجي أهمية تجربة التصفح داخل متجرك.
خصوصًا في السعودية، العملاء صاروا أكثر وعي وخبرة، ويقارنون بين المتاجر بكل تفاصيلها.
إذا كان التصفح معقد أو بطيء، ببساطة بيقفل الصفحة ويروح للمنافس.
لكن إذا كانت التجربة ممتعة وسلسة؟ هنا تبدأ الرحلة الحقيقية للشراء.
خلنا نستعرض سوا أهم الخطوات اللي تقدر من خلالها تخلّي تجربة التصفح في متجرك متعة حقيقية للزائر:
أول شي يشوفه العميل هو الصفحة الرئيسية.
تأكّد إنها نظيفة، خفيفة، مرتبة، وفيها صور واضحة وأقسام سهلة الوصول.
لا تكثر من الفوضى أو العبارات الزايدة، وخلك مباشر في العروض والمنتجات.
العميل ما راح يدور كثير... عطه قائمة تصنيفات واضحة، مثل:
واحذر من القوائم المعقدة اللي تطول وتنقسم مليون قسم. كل ما كانت أبسط، كانت أفضل.
شريط البحث هو المنقذ للعميل المستعجل.
لازم يكون ظاهر بشكل واضح، ويعطي نتائج دقيقة وسريعة.
يفضل بعد يكون فيه "اقتراحات ذكية" أثناء الكتابة، مثل المنتجات الأكثر مبيعًا أو العبارات الشائعة.
كل خطوة زايدة ممكن تخلي العميل يترك السلة.
لا تخليه يمر بـ 5 صفحات عشان يشتري منتج!
خلك ذكي:
في السعودية، كثير من الزوار يدخلون المتاجر من الجوال.
يعني لازم يكون متجرك متجاوب وسريع، يفتح بسرعة وما يعلق لا في الجوال ولا الكمبيوتر.
واستخدم صور خفيفة الحجم عشان ما يثقل الموقع.
خطوة بسيطة مثل تكبير الخط، أو تباين الألوان بشكل واضح، ممكن تسهّل التصفح لكثير من الزوار.
خصوصًا فئة كبار السن أو اللي عندهم صعوبات بصرية.
الزوار يحبون يشوفون تجارب غيرهم، ويثقون أكثر في المنتجات اللي عليها تقييمات واضحة.
خلّ التقييمات ظاهرة تحت كل منتج، مع إمكانية عرض صور أو تعليقات العملاء السابقين.
زر "تواصل معنا" أو "واتساب مباشر" يسهل كثير على العميل إنه يسألك عن أي شي ما فهمه.
وجود هذا الزر في كل صفحة من المتجر يعطي انطباع إنك قريب وجاهز للمساعدة.
التصميم الجذاب اليوم ممكن يصير ممل بعد 6 شهور.
راجع تصميم متجرك باستمرار، وحدث العروض، والبنرات، والتصنيفات، حتى تحافظ على حيوية المتجر.
في "سهل"، ما بس نصمم متجر إلكتروني، إحنا نحرص إن تجربة التصفح فيه تكون سلسة ومريحة للعميل السعودي.
من التصميم إلى سرعة التحميل إلى تنظيم التصنيفات وشريط البحث...
نشتغل على كل التفاصيل الصغيرة اللي تفرق كثير في تجربة المستخدم.
تجربة التصفح هي قلب متجرك. إذا كانت سهلة وممتعة، راح تخلي الزائر يتحول لعميل، والعميل يتحول لمشتري دائم.
لا تستهين بقوة التفاصيل الصغيرة، وخلها تخدمك في بناء متجر يرفع المبيعات ويكسب ثقة الزوار من أول نظرة.
جاهز تطور متجرك؟ خلنا نبدأ معك ونحول فكرتك إلى تجربة تسوق فخمة ومريحة.
كل ثانية تأخير في تحميل الصفحة ممكن تخسّرك عميل تعرّف على ليش السرعة مهمة وكيف تخلّي متجرك سريع وسلس
خاصية بسيطة مثل المنتجات المفضلة ممكن تغيّر سلوك العميل وتزيد المبيعات تعرّف على فائدتها وكيف تضيفها لمتجرك
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
