دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
ليه موضوع بسيط زي الاتجاه يهم؟
كثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية يركزون على التصميم والألوان والعروض، لكن يغفلون عن تفصيلة صغيرة ممكن تفرق كثير: اتجاه تصميم المتجر!
هل تبدأ واجهة متجرك من اليمين لليسار مثل اللغة العربية؟ أو ما زلت تستخدم التصميم الأجنبي اللي يبدأ من اليسار لليمين؟
الفرق هذا، رغم بساطته، ممكن يغير بشكل كبير طريقة تفاعل العميل مع متجرك، وراح نحكي لك في هالمدونة عن السبب.
لما الزبون يدخل متجر يبدأ من اليمين، يحس براحة لأنه متعود على هذا النمط من أيام الكتب والمدرسة وحتى التطبيقات.
لكن لما يفتح متجر يبدأ من اليسار، يشعر إنه شيء "غريب"، ويبدأ يدوّر على الأزرار أو المنتجات في أماكن ما يتوقعها.
هذا التشتت الذهني، حتى لو بسيط، ممكن يخليه يطلع من المتجر قبل ما يكمل عملية الشراء.
في تجارب كثيرة على المتاجر اللي تستخدم واجهة من اليسار لليمين في أسواق عربية، تم ملاحظة التالي:
وبالعكس، المتاجر المصممة من اليمين (RTL) حققت نسب أفضل في الوقت اللي يقضيه الزبون داخل الموقع ومعدل التحويل.
ما يكفي إنك بس تستخدم اللغة العربية، لازم كمان تخلي التصميم متناسق معها.
يعني لو قوائمك مكتوبة بالعربي لكن تصميمك يمشي من اليسار لليمين، الزبون راح يحس بعدم تناغم، كأنك تقول له: "ترى هذا مو مصمم لك".
أفضل حل للمتاجر اللي تستهدف أكثر من سوق هو إن التصميم يكون ديناميكي، يعني يتغير حسب لغة المستخدم.
لو دخل الزبون من السعودية، تظهر له نسخة RTL (يمين لليسار).
ولو دخل عميل من أوروبا، تظهر له نسخة LTR (يسار لليمين).
هذا يعكس احترافية المتجر ويعزز تجربة العميل بغض النظر عن لغته.
الهدف في النهاية هو راحة العميل. لما تكون تجربة الاستخدام طبيعية وسلسة، العميل يقضي وقت أطول، يستعرض منتجات أكثر، ويزيد احتمال إنه يكمل عملية الشراء.
يعني شيء بسيط زي "اتجاه التصميم" ممكن يفرق معك في عدد الطلبات اليومي!
بما أن السوق السعودي يتحدث العربية، التصميم اللي يبدأ من اليمين بيكون أكثر مناسبة وراحة للعملاء.
وأغلب المتاجر الكبيرة في المملكة مثل "نون"، و"أمازون السعودية" متجهين للتصميم العربي الكامل.
وهذا يعطيك مؤشر واضح إن الاتجاه الصحيح لتجربتك هو RTL، خصوصًا لو تبغى تبرز كمنافس محلي قوي.
يمكن تشوف إن اتجاه التصميم موضوع ثانوي، لكن الحقيقة إنه من العوامل اللي تبني أو تهدم تجربة العميل.
وإذا كنت تجهز متجرك الجديد، أو تفكر تحدث التصميم، تأكد إنك تبني واجهتك بناءً على سلوك المستخدم المحلي، خصوصًا في السوق السعودي.
خاصية الإكمال التلقائي تسهّل على العميل الوصول للمنتجات بسرعة وتزيد من فرص البيع بشكل ذكي وسلس
المنتجات المرتبطة ممكن ترفع مبيعاتك وتزيد وقت بقاء العميل في المتجر وكل هذا بشكل ذكي ومباشر
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
