دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في عالم التجارة الإلكترونية، صار الزبون يتوقع يعرف كل تفاصيل طلبه من أول ما يضغط "شراء" إلى لحظة التوصيل. وهذا الشي مو مجرد رفاهية… بل صار من أهم عناصر تجربة العميل، ويأثر بشكل مباشر على رضاه وثقته في متجرك.
ميزة تتبع الطلبات تساعد الزبون يحس بالأمان، وتقلل من الأسئلة والمكالمات المزعجة مثل "وين طلبي؟" أو "ليش ما وصل؟"، وتخلي تجربته سلسة واحترافية.
في هالمدونة، بنشرح لك كيف تضيف ميزة تتبع الطلبات في متجرك بطريقة سهلة وبسيطة، حتى لو كان متجرك جديد أو ما عندك خلفية تقنية كبيرة.
فيه أكثر من طريقة تقدر تضيف فيها التتبع، واختيارك يعتمد على نوع متجرك:
خلنا نمشيك بخطوات مبسطة:
أ) إذا تستخدم منصة جاهزة (زي سلة أو زد):
ب) إذا تستخدم Shopify:
ج) لو ما فيه خدمة تلقائية:
تخيل نفسك تطلب منتج، وكل شوي تدخل الموقع أو تراسل الدعم تسأل عن طلبك! هذا يسبب توتر وفقدان ثقة.
لكن لو استلمت رسالة فيها رابط واضح تقول "تقدر تتابع طلبك من هنا"، خلاص، أنت مرتاح.
كل ما سهّلت على العميل المتابعة، كل ما حس إنك متجر محترم، ويكرر التجربة مرة واثنين.
ميزة تتبع الطلبات ما صارت خيار، بل ضرورة لكل متجر إلكتروني ناجح. سواء تستخدم منصة جاهزة أو عندك موقع مخصص، فيه حلول كثيرة تقدر تبدأ منها بسهولة، وتضيف هالخاصية بدون تعقيد.
وإذا تبي توفر على نفسك الوقت والجهد وتبني متجر متكامل يخدم عملائك بأفضل شكل، تقدر تتواصل مع فريق سهل، ونساعدك نركب كل الميزات اللي ترفع من قيمة متجرك وتخلّي الزبون يثق ويرجع لك أكثر من مرة
تحتار بين بوابة دفع محلية أو عالمية خلّنا نوضح الفرق عشان تختار الأنسب لمتجرك في السعودية
صفحة المنتج هي قلب متجرك إذا ضبطتها الزبون ما راح يتردد يضغط اطلب الآن
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
