دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في عالم التجارة الإلكترونية، الزبون ما يقرر الشراء فجأة.
قرار "أضف للسلة" يجي بعد ما يتأكد من أشياء كثير، ولو أي عنصر منها ناقص، احتمال كبير يطلع من متجرك بدون ما يكمل.
خصوصًا في السوق السعودي، الزبائن صاروا أذكى، ويقارنون كثير قبل ما يثقون بأي متجر.
إذا تبغى ترفع فرصة إن العميل يضيف المنتج للسلة ويكمل للشراء، لازم تهيئ له كل شيء من البداية.
خلنا نوضح لك خطوة بخطوة وش لازم توفره.
أول شي العميل يحتاج يعرفه هو: وش هذا المنتج بالضبط؟
قدم وصف دقيق، يوضح الاستخدام، المواد، الحجم، المميزات، والطريقة اللي يقدر يستفيد منه فيها.
لا تستخدم مصطلحات معقدة، خلك واضح ومباشر.
مثال: بدل ما تكتب "مصنوع من مواد فاخرة"، قل "مصنوع من قطن 100% ناعم ومريح، مناسب للاستخدام اليومي في أجواء السعودية".
الصور تلعب دور كبير في قرار الشراء.
العميل ما يقدر يلمس المنتج، فالصورة هي وسيلته الوحيدة لفهمه.
استخدم صور عالية الجودة، من زوايا مختلفة، ويفضل إضافة صورة للمنتج أثناء الاستخدام.
الزبون يبي يعرف كم راح يدفع بالضبط.
وضح السعر بدون خفايا، وإذا فيه شحن أو ضريبة، اذكرها بوضوح.
التسعير الشفاف يعطي العميل إحساس بالثقة ويقلل المفاجآت عند الدفع.
قبل ما يضغط "أضف للسلة"، كثير من العملاء يتساءلون: هل أقدر أدفع بالطريقة اللي تناسبني؟
وفّر أكثر من خيار: مدى، Apple Pay، تحويل بنكي، والدفع عند الاستلام إن أمكن.
ولا تنس تبرز إن الدفع عندك آمن ومشفر.
العملاء في السعودية يهتمون كثير بسياسة الإرجاع.
وضح إن العميل يقدر يرجع المنتج خلال عدد معين من الأيام، واشرح الخطوات ببساطة.
حتى لو ما رجعوا فعلياً، مجرد وجود سياسة واضحة يريحهم ويشجعهم يطلبون.
الناس يثقون في تجارب غيرهم.
أضف تقييمات حقيقية من عملاء اشتروا نفس المنتج، وخليهم يتكلمون عن جودة المنتج وخدمة المتجر.
التقييمات ترفع نسبة الإقناع بشكل كبير.
وضح كم ياخذ وقت التوصيل، وهل فيه شحن سريع أو توصيل مجاني.
العميل يبغى يعرف متى يتوقع توصل طلباته، ووش الخيارات المتاحة له.
الزر نفسه لازم يكون واضح وبارز.
لا تستخدم ألوان باهتة أو تصميم مخفي، خله يظهر بوضوح ويشجع العميل على الضغط.
واستخدم كلمات مشجعة مثل: "أضف للسلة الآن"، بدل من "إضافة".
قرار الشراء ما يصير فجأة، و"أضف للسلة" هي لحظة حساسة تحتاج تكون مجهز لها.
كل عنصر في صفحة المنتج يلعب دور في طمأنة العميل وإقناعه إنه يكمل.
لو وفرت له المعلومات والتفاصيل والتجارب اللي يحتاجها، هو بيضغط الزر بكل ثقة.
ولو تبي تجهز متجرك بكل هذي العناصر بأفضل شكل، فريقنا في سهل جاهز يساعدك تبني متجر احترافي يخلي العميل يضيف للسلة بدون تردد.
شهادات الفيديو من العملاء أقوى من النصوص لأنها تبين التجربة بشكل حي ومباشر وتبني ثقة أكبر عند الزوار
خاصية المقاسات الافتراضية تقلل الحيرة عند الشراء وتخلي العملاء يختارون المقاس الصح من أول مرة وهذا ينعكس على تقليل المرتجعات
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
