دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في عالم التجارة الإلكترونية، كل زائر لمتجرك يعتبر فرصة للبيع. لكن للأسف، كثير من المتسوقين يدخلون، يتصفحون، يضيفون منتجات للسلة، ثم فجأة... يختفون! هنا تجي نقطة مهمة لازم كل صاحب متجر ينتبه لها: "نقطة الخروج".
نقطة الخروج هي اللحظة اللي يقرر فيها الزائر إنه يطلع من متجرك الإلكتروني، سواء بدون شراء، أو حتى قبل ما يكمل إدخال بياناته. وفهم هاللحظة ممكن يفرق بين متجر يبيع بآلاف، ومتجر ما يوصل حتى لعشر عمليات شراء في الشهر.
هي المرحلة اللي يقرر فيها العميل إنه يوقف العملية الشرائية، ويطلع من الموقع. ممكن تكون في صفحات مختلفة مثل:
وكل وحدة من هالنقاط تعتبر "حفرة" ممكن العميل يطيح فيها ويطلع بدون ما يكمل.
كل هالأسباب ممكن تسبب انسحاب العميل في أي لحظة.
تقدر تستخدم أدوات تحليل مثل:
راقب الصفحات اللي يتسرب منها الزوار بشكل متكرر، وحدد وقت الخروج وش سوا العميل قبل ما يطلع.
حتى لو طلع الزبون، تقدر ترجع له عن طريق:
كثير من المتاجر الكبيرة زي "نون" و"أمازون السعودية" و"سلة" صاروا يراقبون نقاط الخروج بدقة، ويعدّلون واجهة الدفع بشكل مستمر عشان يقللون نسبة التسرب. لو تلاحظ، عملية الشراء صارت خطوة واحدة، مع عرض الشحن والدفع بشكل واضح من البداية.
"نقطة الخروج" ممكن تكون سبب رئيسي في خسارة مبيعات كثيرة، لكنها بنفس الوقت فرصة ذهبية لتحسين تجربة الزبون وزيادة الأرباح. كل خطوة عميلك يمر فيها لازم تكون سلسة، سريعة، ومبنية بثقة.
وفي "سهل"، نهتم بتصميم متاجر إلكترونية ما تضيع الزبون في المتاهات. نساعدك تحدد نقاط الخروج وتصلحها باحتراف، عشان ترفع مبيعاتك وتحافظ على كل زائر كأنه كنز.
تعرف على أهمية اختبار متجرك في ظروف ضعف الاتصال مثل وضع الطيران وكيف ممكن هذا يساعدك تحسن تجربة الزبون وتزيد ثقة العميل في متجرك
تعرف على أهم الخطوات اللي تخلي متجرك مستعد للزحمة والضغط العالي في أوقات الذروة
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
