دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في سوق التجارة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية، صار العميل ذكي ويقارن بين المتاجر قبل لا يكمل الطلب. واحدة من أهم العوامل اللي يركز عليها كثير من الناس هي: هل التوصيل مجاني؟، وإذا كان مجاني، هل ظاهر وواضح من أول ما يدخل الموقع؟ كثير من المتاجر تقدم التوصيل المجاني، لكن ما يوضحونه بشكل كافي، وبهذا الشكل يفقدون فرصة جذب العملاء أو حتى إقناعهم بالشراء.
خلنا نحكي سوا ليش عرض التوصيل المجاني بشكل واضح مهم جدًا، خصوصًا إذا كنت صاحب متجر إلكتروني في السعودية.
في السعودية، فكرة "ما أدفع شيء زيادة" جدًا محببة للعملاء. لما يشوف العميل عبارة مثل: "شحن مجاني على كل الطلبات فوق 200 ريال" مكتوبة بوضوح، يحس إنه قاعد يوفر ويستفيد، وهذا يحفزه يكمل الشراء، بل وأحيانًا يزيد من قيمة السلة عشان يوصل لهدف الشحن المجاني.
كثير من العملاء يوصلون لمرحلة "السلة" ثم يتفاجأون برسوم شحن، وهذا الشي يخلّيهم يتركون الطلب. لكن لما يكون عرض الشحن المجاني ظاهر من البداية، هذا يقلل عنصر المفاجأة ويعطي العميل إحساس بالثقة والراحة في الشراء.
دراسات كثيرة أثبتت إن وجود التوصيل المجاني يزيد من نسبة التحويل في المتاجر الإلكترونية. والسر؟ الشحن المجاني يقلل "تكلفة القرار" في عقل العميل. يعني ببساطة: يخلي العميل يحس إن الصفقة مربحة أكثر.
مو بس خدمة مجانية، التوصيل المجاني تقدر تستخدمه كعرض ترويجي. تخيّل تقول في بنر واضح بأول الصفحة: "لفترة محدودة: توصيل مجاني لجميع مناطق المملكة!"، كم واحد تتوقع بيكمل الطلب وهو مرتاح؟ العرض هذا لحاله يعتبر محفز كافي للشراء.
العرض الواضح والمنسق للتوصيل المجاني يعطي انطباع إن المتجر مرتب ويهتم بالعميل. لما يشوف العميل الشروط واضحة (مثلاً: فوق مبلغ معين – خلال أيام محددة – أو في مدن معينة)، يعرف إنك متجر صادق وتقدّم تجربة مريحة.
لو التوصيل المجاني ما كان واضح، بتلقى عملاء كثير يسألون في واتساب أو البريد أو الدردشة عن التفاصيل. هذا الشي يستهلك وقت وجهد من فريق الدعم. لكن لو العرض ظاهر من أول صفحة ومكتوب بطريقة مفهومة، تقل الأسئلة ويصير العميل ياخذ قراره بنفسه.
لما تدخل موقع وتلقى عرض واضح وجذاب زي "شحن مجاني اليوم بس!"، بتكمل التصفح عشان تستفيد من العرض. هذا الشي يخلي الزائر يقعد وقت أطول في المتجر، وهو شيء ممتاز لمحركات البحث ومؤشرات الأداء.
لو كنت تسوي حملات في جوجل أو سناب أو إنستقرام، تقدر تبرز عرض التوصيل المجاني كعنوان رئيسي للإعلان. كثير من الإعلانات الناجحة تبدأ بعبارات مثل: "شحن مجاني لجميع الطلبات داخل السعودية!" لأنها ببساطة تجذب الانتباه وتعطي سبب مباشر للعميل يضغط ويزور متجرك.
عرض التوصيل المجاني بشكل واضح مو رفاهية، بل ضرورة لأي متجر إلكتروني يبغى ينافس بقوة في السوق السعودي. لا يكفي إنك تقدم الخدمة، لازم تبرزها وتخليها واضحة في كل مكان: الهيدر، السلايدر، صفحات المنتجات، والسلة. كل ما سهّلت على العميل المعلومة، كل ما كان قراره أسرع ومبيعاتك أعلى.
وإذا كنت تبغى تربط هذي العروض بتجربة احترافية من أول دخول العميل إلى آخر خطوة في الطلب، تقدر تعتمد على فريقنا في سهل لتصميم متجر إلكتروني يلبي طموحاتك ويبرز نقاط القوة في عروضك.
جاهز تبدأ؟ خلي التوصيل المجاني يشتغل لصالحك!
الضحك له سحره حتى في المتاجر الإلكترونية تعرّف كيف يرفع المزاح الخفيف من تفاعل العملاء ويزيد مبيعاتك
التعامل الذكي مع المنتجات الموسمية ممكن يحول موسم مؤقت إلى فرصة ذهبية لرفع مبيعات متجرك الإلكتروني
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
