دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في عالم التجارة الإلكترونية، كثير من أصحاب المتاجر يركّزون على الأسعار، التصميم، وسرعة التوصيل... لكن يغفلون عن عنصر بسيط يقدر يفرق كثير في تجربة العميل: الضحك!
تخيل عميل يتصفح متجرك، ويضحك من جملة بسيطة أو تعليق خفيف مكتوب في وصف المنتج... شعور إيجابي، مو؟
الضحك يخلّي الناس تحس إنها مو بس قاعدة تتسوّق، بل تستمتع، ووقتها تكون أقرب لاتخاذ قرار الشراء.
خصوصًا في السوق السعودي، المزاح والروح الخفيفة لها قبول كبير. الناس تحب الأسلوب العفوي، واللي فيه نكهة محلية. خلنا نفصّل أكثر:
العميل إذا ضحك، معناته ارتاح. وإذا ارتاح، صار أكثر تفاعلًا مع المتجر، وأكثر قابلية للشراء.
الفكاهة تخلق رابط عاطفي بينك وبينه، وتخلي علامتك التجارية "قريبة من القلب". خصوصًا في وقت صارت المتاجر كثيرة، والخيارات أكثر، التميز هنا مهم.
كثير من الناس تتردد قبل تضغط زر "شراء". خصوصًا إذا كانت أول مرة تشتري من المتجر. لكن لو لقيت جملة تضحك أو تصميم يخفف التوتر، النفسية تهدأ، وتزيد فرص البيع.
حتى في خطوات الدفع، إضافة رسالة خفيفة مثل:
"ترى ما بقى شي وتوصلك الفرحة للباب!"
تقدر تهدي العميل وتخلي تجربته ألطف.
"بطانية ناعمة كأنك نمت على غيمة، بس بدون ما تطير."
"هالمنتج بينبسط إنه راح بيت جديد!"
"طلبك طار من عندنا، الحين في الطريق مثل سوبرمان!"
في متاجر سعودية كثيرة نجحت بأسلوب المزاح الخفيف. مثل متجر يكتب على كرتون التوصيل:
"لا تقلب الكرتون، هو خجول شوي!"
أو متجر يرسل رسالة بعد التوصيل تقول:
"إذا عجبتك المنتجات، قول لنا... وإذا ما عجبتك، قولها لجدتك!"
هالأساليب تخلق ذكريات لطيفة، وتخلّي العميل يشارك تجربته في السناب أو إنستقرام... وذي دعاية مجانية لك!
مو بالضرورة، لازم تختار النبرة اللي تناسب نوع منتجاتك وفئتك المستهدفة.
إذا تبيع أدوات طبية أو أجهزة حساسة، المزاح لازم يكون محدود وحذر.
لكن لو تبيع ملابس، إكسسوارات، منتجات منزلية، أو حتى قهوة... هنا تقدر تتفنن!
الأهم إن الفكاهة تكون ذكية، غير جارحة، وتحترم كل فئات المجتمع.
يعني مو بس ضحكة، هي استراتيجية ذكية تخليك تتميز وتزيد المبيعات.
العميل ما ينسى المتجر اللي خلاه يضحك. تجربة الشراء مو بس سعر ومنتج... هي مشاعر وذكريات.
إذا عرفت كيف تخلي عميلك يضحك، حتى ضحكة خفيفة، فتأكد إنك كسرت حاجز البرود، وقرّبته منك.
خل متجرك ممتع، مرِح، ويعكس روحك وروح السوق السعودي.
وإذا ودك تبني متجر يضحّك عميلك... ويوصل له بسرعة، وينعرض بشكل جذاب؟
فريق سهل جاهز يبني لك متجر يخطف القلوب والابتسامات.
إبراز التوصيل المجاني بطريقة واضحة ممكن يزيد مبيعات متجرك ويشجع العملاء يطلبون أكثر
التعامل الذكي مع المنتجات الموسمية ممكن يحول موسم مؤقت إلى فرصة ذهبية لرفع مبيعات متجرك الإلكتروني
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
