دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
كثير من الناس في السعودية اليوم بدؤوا يتجهون للتسوق الإلكتروني، ومنهم فئة كبيرة ما عندهم خبرة تقنية أو تعامل مستمر مع المواقع.
إذا كنت صاحب متجر إلكتروني، لازم تسأل نفسك:
هل متجري واضح وسهل حتى للي أول مرة يتسوّق؟
في هالمدونة، بنشرح لك كيف تخلي متجرك الإلكتروني مناسب تمامًا لمحدودي الخبرة التقنية، بدون تعقيد، وبتصميم يخلي أي زائر يتصرف بثقة داخل المتجر ويكمل طلبه بدون أي تردد.
أول وأهم نقطة هي الواجهة. الشخص اللي ما عنده خبرة تقنية يبي يدخل ويلاقي كل شيء قدامه واضح بدون لخبطة.
عشان كذا:
كل ما كانت الواجهة أنظف، كل ما ارتاح المستخدم أكثر.
العميل اللي يتوتر من التقنيات المعقدة بيهرب أول ما يحس إن الطلب بياخذ وقت أو فيه تعقيد.
خلي خطوات الطلب كالتالي:
كل خطوة لازم تكون واضحة، ومكتوبة بطريقة سهلة مثل: "التالي" – "إكمال الطلب" – "رجوع" بدل الكلمات المعقدة مثل "Proceed to Checkout".
كثير من المتاجر يستخدمون كلمات مثل API، Checkout، Wallet، مما يخلي المستخدم العادي يضيع.
بدال هالكلام، استخدم عبارات يفهمها المستخدم السعودي مثل:
وتأكد إن كل كلمة في الموقع تساعد العميل يفهم، مو تزيد حيرته.
من أهم العناصر اللي تريح العميل البسيط هو وجود دعم سريع يرد فورًا.
يفضل إضافة:
بعض المتاجر ما يعطون أهمية لهالنقطة، لكنها سبب رئيسي في إكمال أو ترك الطلب، خصوصًا إذا الزبون محتار.
أغلب الزوار اليوم يفتحون المتجر من الجوال، خصوصًا المستخدمين اللي ما يتعاملون كثير مع الكمبيوتر.
تأكد إن موقعك:
التصميم المتجاوب مو خيار اليوم، صار ضروري، خصوصًا للمبتدئين.
لا تستخدم طرق دفع معقدة أو تتطلب تسجيلات كثيرة.
من أفضل طرق الدفع المناسبة لهالنوع من العملاء:
كل ما كانت خيارات الدفع واضحة وسريعة، كل ما زادت نسبة الطلبات المكتملة.
بعد ما العميل يكمل الطلب، لازم توصله رسالة تأكيد بسيطة ومباشرة، تقول له مثلاً:
"تم استلام طلبك بنجاح! رقم الطلب: 1234. تواصل معنا لو احتجت أي شيء."
وتُرسل له على الجوال أو الإيميل. هالشي يعطيه راحة نفسية ويقلل التساؤلات أو التردد.
إذا كنت تبي تكسب عملاء أكثر في السعودية، خصوصًا من الفئة اللي ما عندهم خبرة تقنية، فالمفتاح هو: البساطة والوضوح.
سواء كنت تبني متجرك من الصفر أو تفكر تطوّره، لازم تحط في بالك إن تجربة المستخدم هي اللي تحدد نجاح متجرك.
وإذا تبي تبدأ متجرك الإلكتروني بطريقة احترافية وسهلة، فريقنا في شركة سهل جاهز يساعدك في كل خطوة — من تصميم واجهة سهلة، إلى إعداد الدفع، وحتى الدعم الفني.
تعرف بشكل بسيط على تقنية CDN وكيف تساهم في تسريع متجرك الإلكتروني وتحسين تجربة الزوار داخل السعودية
تعرف كيف وجود متجرك على خرائط جوجل يرفع ثقة العملاء ويزيد من مصداقيتك في السوق السعودي
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
