دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً

هل متجرك واضح كفاية ولا يضيع الزبون بين الصفحات

هل متجرك واضح كفاية ولا يضيع الزبون بين الصفحات

سهل الأربعاء,25 يونيو 2025
هل متجرك واضح كفاية ولا يضيع الزبون بين الصفحات

كثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية يركزون على إضافة منتجات جديدة أو تحسين الأسعار، لكن ينسون أهم شيء: هل المتجر نفسه واضح وسهل الاستخدام؟
إذا زبونك ما قدر يوصل للمنتج، أو ما عرف كيف يكمل عملية الشراء، فأنت خسرته من أول خطوة.

في المملكة العربية السعودية، ومع كثرة المتاجر الإلكترونية، صار العميل ينتقل بسهولة للمتجر اللي يقدم له تجربة أوضح وأسرع. السؤال هنا: هل متجرك واضح؟ ولا الزبون يضيع بين الصفحات ويتشتت؟

  1. وش نقصد بوضوح المتجر؟

الوضوح يعني إن العميل يفتح متجرك ويعرف بسرعة:

  • وش تبيع
  • وين المنتجات
  • كيف يضيف للسلة
  • كيف يدفع ويكمل الطلب

إذا ضاع بين الصفحات، أو احتار يلقى منتج معين، فهنا المشكلة.

  1. أهم عناصر الوضوح داخل المتجر
  • قائمة رئيسية واضحة: تشمل التصنيفات المهمة فقط بدون زحمة.
  • محرك بحث داخلي فعّال: يقدر الزبون يكتب اسم المنتج ويوصله مباشرة.
  • زر السلة ظاهر وواضح: ما يحتاج يدور عليه أو ينزل للآخر.
  • صفحة منتج مرتبة: عنوان، وصف، سعر، صور، زر الشراء... كلها واضحة وما تحتاج تمرير كثير.
  1. علامات تدل إن متجرك يحتاج ترتيب
  • كثير من الزوار يطلعون بسرعة بدون تصفح.
  • الزبون يسأل دايمًا: "وين ألقى المنتج الفلاني؟"
  • فيه نقرات كثيرة لكن ما فيه طلبات.
  • تلاقي عملاء يوقفون عند خطوة الدفع أو يترددون.

كلها مؤشرات إن المتجر فيه تشتت أو تعقيد يحتاج معالجة.

  1. وش تسوي عشان تخلي متجرك واضح؟
  • جرب متجرك كأنك زبون جديد: هل فهمت بسرعة؟ هل التنقل بين الصفحات سهل؟
  • خفف الزحمة البصرية: لا تحط ألوان كثيرة، أو نصوص كثيرة في كل مكان.
  • ركّز على CTA (أزرار الإجراء): خليها بارزة وواضحة، مثل "أضف للسلة" أو "ادفع الآن".
  • اختبر المتجر مع ناس ما يعرفونه: خذ رأيهم إذا حسّوا بالتشتت أو ما عرفوا يكملون الخطوات.
  1. أمثلة على المتاجر الناجحة بوضوحها

كثير من المتاجر السعودية الكبيرة مثل "نون" أو "أمازون السعودية" عندها وضوح عالي جدًا.
من أول ما تدخل:

  • تعرف وش يبيعون
  • وش العروض
  • كيف تضيف المنتج
  • كيف تكمل الدفع

ما فيه لف ودوران، وهذا سبب نجاحهم.

  1. هل التصميم يلعب دور؟

أكيد!
تصميم المتجر (UX/UI) مو بس شكل. هو الطريقة اللي تخلي الزبون يشعر إنه يقدر يوصل لأي شيء بثواني.
فكر فيها كأنك ترتب محل حقيقي. هل بتخلي كل شيء في مكانه الصحيح؟ نفس الفكرة بالضبط.

  1. لو تستخدم منصة جاهزة، انتبه لهالنقاط:
  • تأكد من القالب اللي تستخدمه إنه يدعم تجربة مستخدم سهلة.
  • لا تحمّل المتجر إضافات كثيرة بدون داعي.
  • جرّب كل صفحة على الجوال والتابلت والكمبيوتر.

الوضوح مو شيء ثانوي، هو أساس نجاح أي متجر إلكتروني.
الزبون في السعودية اليوم صار ذكي، وإذا ضاع عندك، بيروح لمكان ثاني يلقى فيه اللي يبيه بسهولة.

راجع متجرك، اختبر تجربة الزبون، وتواصل مع فريق سهل إذا ودك تساعد في تصميم متجر إلكتروني واضح، مرتب، ويزيد المبيعات من أول زيارة.

اترك تعليقاً
مقالات متعلقة
وش القوانين الجديدة في التجارة الإلكترونية بالسعودية
وش القوانين الجديدة في التجارة الإلكترونية بالسعودية

أحدث القوانين والتنظيمات في السعودية للتجارة الإلكترونية اللي بتأثر على متجرك من ناحية الترخيص خصوصية البيانات والدفع الإلكتروني وحقوق المستهلك والإعلانات

سهل الأربعاء,25 يونيو 2025
وش الفارق بين متجر محلي ومتجر يبيع على مستوى المملكة
وش الفارق بين متجر محلي ومتجر يبيع على مستوى المملكة

تعرف على الفرق الجوهري بين المتاجر الإلكترونية اللي تركز على منطقة معينة والمتاجر اللي تستهدف الزبائن على مستوى المملكة من حيث الخدمات والتوصيل والتكاليف

سهل الأربعاء,25 يونيو 2025

ابدأ متجرك الأن

يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة