دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في المتاجر الإلكترونية، الصورة أحيانًا أهم من الكلام.
العميل ما يقدر يلمس المنتج ولا يجربه، فالصورة هي أول وأقوى أداة لإقناعه بالشراء.
لكن كثير من المتاجر – خاصة المبتدئة – ترتكب خطأ قاتل: استخدام صور مبالغ فيها أو ما تمثل الواقع.
وهذا الخطأ مو بس يسبب استرجاع الطلبات، بل يهز ثقة العميل في متجرك بالكامل.
السوق السعودي اليوم صار فيه وعي أكبر، والعميل صار يفرق بين الصورة الواقعية والصورة المزينة بشكل مبالغ.
فلو تبي تكسب العميل وتخليه يرجع يشتري منك مرة ثانية، لازم تضمن إن صور منتجاتك دقيقة وما تضلله.
في هالمدونة بنعطيك خطوات عملية وبسيطة تقدر تتبعها عشان تتأكد إن صورك تمثل المنتج الحقيقي فعلاً.
خلك واضح: لا تستخدم صور المصنع أو الصور اللي تجي من المورد بدون مراجعة.
افتح الكاميرا وصوّر المنتج بنفسك (أو خله يتصور عند مصور محترف) من أكثر من زاوية:
هالشي يعطي العميل تصور شامل ويقلل من عنصر المفاجأة بعد ما توصل له البضاعة.
كلنا نحب الصور الحلوة، بس لا تبالغ.
الفلاتر والتعديلات الزايدة ممكن ترفع توقعات العميل فوق الواقع.
يكفي تعديلات بسيطة على الإضاءة أو التباين، لكن حافظ على لون المنتج وشكله الحقيقي.
أكبر مشكلة تصير في المتاجر هي "الحجم ما طلع مثل الصورة!"
عشان تتفادى هالشي:
الفيديو ما يكذب!
لو تبي تطمّن العميل، سو فيديو بسيط للمنتج وأنت تحركه، تفتحه، أو تستخدمه بشكل خفيف.
العميل يشوف المنتج بالحجم الطبيعي ويشوف كيف شكله في الإضاءة الواقعية.
لو المنتج فيه عيب بسيط في التغليف، أو نقطة تصميم معينة ممكن ما تعجب الكل، لا تخفيها.
بالعكس، بعض المتاجر الذكية تكتب "يرجى ملاحظة أن التغليف بسيط" أو "اللون قد يختلف قليلًا حسب الإضاءة".
هالوضوح يرفع من مصداقيتك.
بعض المتاجر تحمل صور من الإنترنت مباشرة.
المشكلة؟ كثير من هالصور تكون من بيئات مختلفة أو حتى لمنتجات مختلفة عن اللي عندك فعليًا.
دائمًا تأكد إن الصورة تمثل منتجك الفعلي بنسبة 100%.
بعد ما يشتري العميل، أرسل له رسالة تحفيزية:
"شاركنا رأيك وصورة لطلبك، وقد تفوز بكود خصم!"
الصور اللي ينزلها العملاء تساعد باقي الزبائن يطمئنون إن المنتج نفس ما هو في الصور.
بعض المتاجر تحط صورة في الموقع، وبجنبها صورة ثانية مكتوب عليها "صورة من أحد عملائنا".
هذي حركة ممتازة وتوري العملاء إن المنتج فعلاً نفس ما هو موضح.
صورة المنتج هي واجهة متجرك، لكن لا تخلّيها سبب في فقدان ثقة العميل.
كل ما كانت صورك واقعية وصادقة، كل ما زادت ثقة العميل وقلّت مشاكل الاسترجاع والشكوى.
وخلك دايم تتذكر: البيع الحقيقي ما ينتهي عند الطلب… بل يبدأ من أول صورة يشوفها العميل.
إذا ودّك نساعدك في إعداد صور احترافية لمنتجاتك أو نقدم لك دليل تصوير مخصص لمجال متجرك، نقدر نوفر لك الخدمة كاملة، قل لنا بس وش نوع
إذا واجهت تأخير في التخليص الجمركي لا تقلق هنا خطوات واضحة تساعدك تتصرف بسرعة وتحافظ على ثقة عملاءك
وش الأفضل لمتجرك صور واقعية للمنتج ولا تصاميم جذابة هنا نفصل الفرق بينهم وكيف تختار الأنسب لك
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
