دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في وقت التكنولوجيا تتطور بسرعة، صار العميل يتوقع حلول أسرع وأسهل للتعامل مع المتاجر الإلكترونية. ومن أبرز الابتكارات اللي بدأت تلاقي شعبية في العالم — والآن توصل لأسواق مثل المملكة العربية السعودية — هي خاصية تتبع الطلب بالصوت.
هي تقنية تعتمد على المساعدات الصوتية (مثل Alexa أو Google Assistant) أو حتى على نظام صوتي داخل تطبيق المتجر نفسه، بحيث يقدر العميل يسأل: "وين وصل طلبي؟" ويجيه الرد مباشرة بصوت واضح ومعلومات دقيقة عن الشحنة.
* تجربة عملاء أسهل: العميل ما يحتاج يفتح البريد الإلكتروني أو يبحث في الموقع.
* زيادة التفاعل مع المتجر: العملاء يحبون الخدمات المبتكرة.
* تقليل الضغط على خدمة العملاء: لأن العملاء يقدرون يعرفون حالة الطلب بأنفسهم.
* إذا متجرك مبني على منصة تدعم الإضافات البرمجية، تقدر تربط نظام التتبع بالمساعدات الصوتية.
* لو تبي حل مخصص، ممكن تتعاون مع شركات برمجة مثل سهل لتطوير ميزة صوتية مرتبطة بقاعدة بيانات الطلبات.
* لازم تكون البيانات محدثة لحظيًا عشان الميزة تشتغل بشكل دقيق.
شركات كبيرة مثل Amazon وDomino’s تقدم تتبع الطلب بالصوت كخدمة أساسية، وهذا يخلي تجربة العميل أسلس. تخيل تطبيق الفكرة في السعودية مع الطلبات المحلية من المطاعم، الملابس، أو حتى الأجهزة الإلكترونية.
مع انتشار المساعدات الصوتية باللغة العربية، واستخدام الأجهزة الذكية في البيوت السعودية، هذي الميزة ممكن تصير معيار أساسي لأي متجر إلكتروني ناجح.
إضافة خاصية تتبع الطلب بالصوت مو بس رفاهية، هي خطوة نحو مستقبل المتاجر الإلكترونية. العملاء يحبون السرعة والسهولة، وأنت كصاحب متجر لازم تسبق المنافسين بخطوات.
ميزة مبتكرة تخلي عملاءك يجربون المنتج افتراضيًا قبل ما يشترونه وتضيف لمتجرك لمسة عصرية تزيد المبيعات
خاصية ذكية تعرض للزوار آخر المنتجات اللي اشتراها عملاء آخرين وتعزز الثقة وتدفعهم لاتخاذ قرار الشراء
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
