دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
كثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية في السعودية يعتقدون إن الحل السريع لرفع المبيعات هو: عروض أكثر، خصومات أكبر، وبنرات بكل مكان. لكن الواقع مختلف شوي. في حالات كثيرة، كثرة العروض ما ترفع المبيعات… بالعكس، تخلي العميل يشتري أقل أو يتردد أكثر. العميل اليوم صار أذكى، وصار يقرأ بين السطور. في هالمدونة بنشرح متى تتحول العروض من محفّز للشراء إلى عائق نفسي، وليه البساطة أحيانًا تبيع أكثر من الخصم.
1️⃣ وضوح أقل = قرار أبطأ 🧠
لما يدخل العميل المتجر ويشوف:
خصم 20%
عرض اشترِ 2 وخذ 1
كود إضافي
عرض لفترة محدودة
شحن مجاني بشروط
عقله ما يعرف يبدأ من وين.
بدل ما يفكر “أشتري”، يبدأ يفكر:
“وش أفضل عرض؟ هل في شيء راح يفوتني؟”
وهنا يتأخر القرار… وأحيانًا يطلع بدون شراء.
2️⃣ كثرة العروض تضعف قيمة المنتج 💸
لما كل المنتجات عليها خصم، العميل يبدأ يحس إن السعر الأصلي مو حقيقي.
يصير عنده إحساس إن:
المنتج دايمًا مخفّض
قيمته أقل
ما يستاهل سعره الكامل
وهذا خطير، لأنه يخلي العميل ما يشتري إلا وقت العروض، ويتجاهل المتجر في الأيام العادية.
3️⃣ العروض الكثيرة تشتّت التركيز عن المنتج 👀
المفروض صفحة المنتج تركز على:
الفائدة
الجودة
الاستخدام
لكن لما تمتلئ الصفحة بعروض ورسائل ترويجية، التركيز يضيع.
العميل يشوف العرض أكثر من المنتج نفسه، وما يرتبط فيه عاطفيًا، فيصير قرار الشراء أضعف.
4️⃣ العميل يبدأ ينتظر عرض أفضل ⏳
لما تعوّد العميل إن العروض دايم موجودة، يصير عنده سلوك انتظار.
يفكر:
“لو ما اشتريت اليوم، بكرة بيكون في عرض أقوى.”
وهنا المبيعات تتأجل، حتى لو المنتج عاجبه فعلًا.
5️⃣ كثرة العروض تقلّل الثقة 🤔
في بعض الحالات، العميل يشك:
ليه الخصم كبير؟
هل الجودة أقل؟
هل السعر الأصلي مبالغ فيه؟
خصوصًا في السوق السعودي، الثقة عامل أساسي. أي إحساس بعدم الوضوح ممكن يوقف الشراء تمامًا.
6️⃣ مو كل عميل يبغى خصم 🔍
في شريحة كبيرة من العملاء تهتم بـ:
الجودة
الراحة
سرعة التوصيل
الثقة
هذولا كثرة العروض ما تهمهم، بل أحيانًا تزعجهم وتحسّسهم إن المتجر “يضغط” عليهم.
7️⃣ متى تكون العروض فعّالة فعلًا؟ 🎯
العروض تنجح لما تكون:
محدودة وواضحة
مرتبطة بهدف معين
غير مزاحمة لبقية الصفحة
موجهة لمنتجات محددة
مثال:
عرض واحد واضح على منتج واحد = تأثير أقوى من 5 عروض مبعثرة.
8️⃣ كيف توازن بين العرض والبيع الذكي ⚖️
عشان تستفيد من العروض بدون ما تضر المبيعات:
استخدم عرض واحد رئيسي
خليه واضح وبسيط
اربطه بتوقيت أو كمية
لا تكرر نفس العرض طول الوقت
خلي المنتج هو البطل، مو الخصم
أحيانًا عبارة بسيطة مثل “سعر خاص لفترة محدودة” تكون أقوى من خصم معقّد.
العروض أداة قوية… لكن إذا استخدمتها بزيادة، تنقلب ضدك. العميل يحتاج وضوح وثقة أكثر من حاجته لخصم دائم. كل ما بسّطت الرسالة وقلّلت الضجيج، زادت فرص الشراء. ولو حاب نكمل بنفس السلسلة أو تحب أرسل لك عناوين جديدة غير مكررة، قولي وبجهزها لك
البيع الحقيقي ما يصير عند المنتج يصير عند الدفع
المساحة الفاضية أحيانًا تبيع أكثر من الكلام
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
